حصلت وزارة التجارة والصناعة على شهادة “أيزو 9001: 2015” الخاصة بنظم إدارة الجودة وذلك من شركة أنظمة التسجيل المتحدة URS Egypt وباعتماد من جهاز خدمات المملكة المتحدة للاعتماد UKAS وذلك في إطار مشروع إنشاء وتوثيق وتطبيق نظام إدارة الجودة بالوزارة والجهات التابعة لها.
ونظمت الوزارة مؤتمراً للإعلان عن حصولها على شهادة الأيزو العالمية بحضور كل من الدكتور شريف أحمد شريف رئيس قطاع شئون مكتب الوزير، اللواء أسامة فهمى رئيس قطاع نظم المعلومات، سيد عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش والرقابة وممثل الإدارة العليا للجودة، ياسر جابر رئيس الإدارة المركزية للعلاقات العامة والاعلام وخدمة المواطنين، سعد شاهين استشاري الجودة بالوزارة، أشرف عبد السميع رئيس الادارة المركزية للشئون المالية والإدارية، فضلاً عن عدد من قيادات وزارة التجارة والصناعة وشركة URS العالمية.
وقال الدكتور شريف أحمد شريف، رئيس قطاع شئون مكتب الوزير، إن هذا المشروع يأتي في إطار رؤية مصر 2030 وتوجه الدولة نحو إحداث نقلة نوعية في الجهاز الإداري للدولة من خلال تحديث وتطوير كافة نظم العمل وتحقيق أعلي مستويات التميز في الأداء الحكومي وفقاً لأفضل الممارسات الدولية، مشيراً إلى أن المشروع يعتبر أحد آليات تطوير منظومة الرقابة الداخلية بالوزارة والالتزام بمعايير ومتطلبات نظم إدارة الجودة في رقابة الأداء المالي والإداري والفني لكافة الأنشطة والعمليات والإجراءات والخدمات المختلفة التي تقوم بها الوزارة والجهات التابعة لها وذلك بهدف إرساء مبادئ الحوكمة وتحقيق التطوير المؤسسي باعتباره أحد محاور استراتيجية الوزارة 2016-2020.
وأضاف أن تطبيق الوزارة لنظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة الدولية “أيزو 9001: 2015” سيسهم في تطوير الأداء بما يضمن الحصول علي أقصي درجة من مستويات رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها الوزارة، وذلك في ضوء ما يتطلبه تطبيق نظام إدارة الجودة من الإهتمام بالكوادر البشرية وتوفير الإمكانيات واتباع منهجيات العمل للإرتقاء بقدرات وامكانيات القائمين علي تقديم هذه الخدمات بما يتوافق مع النظم الدولية المُتبعة، لافتاً إلى أن تطبيق نظام إدارة الجودة سيسهم أيضا في تحقيق الالتزام باللوائح والقوانين ومواصفات ومتطلبات الجودة، وتحسين قنوات الاتصال بين العاملين، إلى جانب تحديد الأهداف والتخطيط لتنفيذها وقياس أداء العمليات الرئيسية وتحسينها، بالإضافة إلى زيادة وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، وكسب إعتراف وتقدير الجهات الخارجية من جهات مانحة ومستثمرين.
ومن جانبه، قال سيد عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش والرقابة بالوزارة، إن الفترة الماضية شهدت تطبيق معايير الجودة على ثلاث إدارات مركزية وادارتين عامتين، بنسبة 10-15% فقط من الوزارة، مشيراُ إلى أن الفترة المقبلة ستشمل التطبيق على كافة القطاعات والهيئات التابعة للوزارة.
وأوضح أن الهدف الرئيسي من هذا البرنامج هو تطوير أداء الجهاز الإداري للدولة وجعله قوة دافعة للدولة، وذلك من خلال تطبيق البرامج والنظم الحديثة، مشيراً إلى أن الوزارة قامت باستحداث هيئة للجودة بهدف تطبيق معايير الجودة وهو ما يتماشى مع خطة الوزارة منذ عام 2020.
