تعرض موقع البيع بالتجزئة التابع لشركة “أمازون دوت كوم” لعطل تقني أمس، مما حال دون إتمام بعض المتسوقين لعمليات الشراء.
وأفاد مستخدمون بأنهم عندما حاولوا النقر على زر “متابعة لإتمام الشراء” من سلة التسوق الرقمية، تم تحويلهم إلى صفحات خطأ، سواء على موقع “أمازون” الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
شكاوى المستخدمين
وشهدت الشكاوى المتعلقة بموقع “أمازون” ارتفاعاً مفاجئاً في عدد المشكلات بدءاً من حوالي الساعة 4 مساءً بتوقيت نيويورك، وفقًا لموقع “داون ديتيكتور” (Downdetector)، الذي يتتبع الشكاوى المتعلقة بالخدمات عبر الإنترنت.
وتضمنت صفحات الخطأ رسالة تفيد بوجود خلل ما وصورة لأحد كلاب موظفي “أمازون”، وهي صورة تُعرض عادةً عند حدوث مشكلات فنية على الموقع.
تكاليف الانقطاع
ويعد هذا النوع من الانقطاعات مكلفًا لأكبر متجر تجزئة على الإنترنت، حيث بلغت مبيعات “أمازون” حوالي 148 مليار دولار خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في يونيو، حتى الآن، لم يرد متحدثو “أمازون” على طلبات التعليق حول هذا العطل.