وجه المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، خلال اجتماعه بمتابعة مشروعات مرافق مياه الشرب و الصرف الصحي و سرعة حل اي مشكلات لدفع معدلات الانجاز وجاء ذلك خلال اجتماعه مع نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة و الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى و حماية المستهلك.
الطاقة الإنتاجية
استعرض الوزير خلال الاجتماع اهمية تنفيذ مشروعات زيادة الطاقة الإنتاجية من المياه العكرة لإمداد محطة مياه القاهرة الجديدة، تلبية للاحتياجات المائية للمناطق المخدومة، وفقا لخطط تنمية مناطق القاهرة الجديدة وامتداداتها العمرانية، والعاصمة الإدارية الجديدة، والتى تشمل، استبدال الخط الثانى بالخطوط العكرة من المأخذ بالمعادى وحتى محطة مياه القاهرة الجديدة، ومشروع توسعات روافع المياه العكرة (2 – 3 – 4)، والحل العاجل لزيادة الطاقة الإنتاجية لمحطة مياه القاهرة الجديدة بطاقة 150 ألف م3/يوم.
منظومة الشكاوي
أعلن الوزير في ضوء اجتماعه خطوات تطوير منظومة الشكاوى والتحول الرقمى لتحسين أداء مقدمى الخدمة، من خلال تحقيق 3 أهداف رئيسية، تتمثل في ضمان توافر منظومة وقنوات فعالة لإدارة الشكاوى لدى مقدمي الخدمة، وضمان استفادتهم من الشكاوى الواردة، والعمل على تحسين الإجراءات والعمليات والخدمات من خلال تحليل الشكاوى و سرعة استجابة شكاوى المواطنين والجهات المختلفة والعمل على حله.