حصلت الباحثة “لمياء مدحت أسعد عوض” على درجة الدكتوراه بجدارة من خلال رسالتها التي تناولت “دور وسائل التواصل الاجتماعي في الحد من الأزمات والمخاطر التي تواجه السياحة في مصر”.
جامعة القاهرة
وشهدت كلية الدراسات العليا للبحوث الاجتماعية جامعة القاهرة مناقشة بحث الدكتوراه المهنية في إدارة المخاطر والأزمات المقدمة للباحثة بحضور الدكتور عصام علي أمين رئيس اللجنة محكماً، والدكتور مهدي محمد رمضان مشرفا والدكتور عادل فهمي البيومي عضواً محكما والدكتور عصام على عبد السلام عضوا مشرفا.
وقد نالت الرسالة استحسان لجنة التحكيم التي أشادت بمحتواها، ومنحتها درجة الدكتوراه بجدارة.
نتائج الرسالة
وتشير نتائج الرسالة إلى أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يُحدث تغييرًا إيجابيًا في الصورة الذهنية للمقاصد السياحية، مما يحسن من سمعة السياحة المصرية ويعزز الاقتصاد الوطني.
توصيات هامة
وقدمت رسالة الدكتوراه للباحثة لمياء مدحت توصيات هامة لتعزيز استخدام هذه الوسائل في إدارة الأزمات، بما في ذلك أهمية إنشاء منصات رسمية لنشر المعلومات بشفافية وتصحيح الصور الذهنية عن السياحة المصرية.كذلك ضرورة تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة في إدارة الأزمات السياحية . مع تطوير نظام متقدم لتحليل البيانات والتنبؤ بالأزمات في قطاع السياحة.
الوعي السياحي
كما أكدت الدراسة على ضرورة تعزيز الوعي السياحي واستغلال وسائل التواصل الاجتماعي كأداة فعالة في الأزمات، مشيرة إلى دور وزارة السياحة في بناء استراتيجيات تواصل تسهم في تقليل تأثير الأزمات.
دعم صُنّاع القرار
وتأمل الباحثة أن تسهم نتائج دراستها في دعم صُنّاع القرار في القطاع السياحي لاغتنام الفرص لتعزيز مكانة السياحة المصرية على الساحة العالمية.
