أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إجراءات الحصول على خدمات جلسات الغسيل الكلوي ضمن المنظومة الرقمية الجديدة “نفرو مصر”، والتي تشمل جميع محافظات الجمهورية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتخفيف العبء عن المرضى وتيسير عملية حجز جلسات الغسيل الكلوي، تماشيًا مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي.
الرعاية اللازمة
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن المنظومة تتيح للمرضى حجز جلسات الغسيل الكلوي بسهولة عبر الخط الساخن (0225873050)، المتاح على مدار 24 ساعة مجانًا. عند الاتصال، يتم تحديد موعد الجلسة وتوجيه المريض إلى أقرب مركز غسيل كلوي متاح، سواء كان حكوميًا، خاصًا، أو تابعًا لجمعية أهلية. كما يتم تسجيل مواعيد الجلسات ضمن النظام وتعريف المريض بأوقاتها.
وأضاف أن المنظومة تدعم حرية تنقل المرضى بين مراكز الغسيل الكلوي في مختلف المحافظات، حيث يمكنهم تلقي الجلسات المقررة لهم في أي مركز مدرج بالنظام من خلال الاتصال على الخط الساخن وتحديد الموقع الجغرافي الجديد. كما تم إطلاق موقع إلكتروني يتيح حجز الجلسات رقميًا، إلى جانب خدمة الخط الساخن، لضمان توفير خيارات متعددة لتسهيل حصول المرضى على الرعاية اللازمة.
منظومة الغسيل الكلوي
وأوضح الدكتور أحمد سعفان مساعد وزير الصحة والسكان لشئون المستشفيات، أن منظومة الغسيل الكلوي هي أول ميكنة لعملية حيوية تتم ببث مباشر على المنظومة، يتم من خلالها متابعة جميع جلسات الغسيل الكلوي والعلامات الحيوية للمريض أثناء الجلسة، مشيرًا إلى أهمية المنظومة في ضمان مكافحة العدوى من خلال تصنيف الماكينات والمرضى والعاملين بحسب الفيروسات وتسجيلهم في المنظومة.
وأضاف، أن المنظومة ساهمت في تغطية مراكز الغسيل الكلوي بجميع المحافظات من أسوان إلى الإسكندرية، حيث تتم مراقبة جميع الجلسات لحظة بلحظة، لضمان حصول المرضى على الوقت الكامل والمثالي لجلسة الغسيل، مما يرفع من كفاءة العلاج ويحسن حياة المرضى، وإجراء مكالمات IVR عشوائية للمرضى بعد كل جلسة، لجمع ملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، واستخدام هذه البيانات في تحسين الأداء، ومعاقبة أو مكافأة المراكز بناءً على تلك التقييمات.
الرعاية الصحية
وأشار إلى أن منظومة “نِفرو مِصر” حصلت على الجائزة الأولى في مبادرة “We Care for You as Family”، التي أطلقتها مجموعة السعودي الألماني الصحية في مصر عام 2022، برعاية وزارات الصحة، والتضامن الاجتماعي، والتعليم العالي. جاء هذا التكريم تقديرًا لنجاح المنظومة في تطوير خدمات الغسيل الكلوي، وتعزيز كفاءة الرعاية الصحية، وضمان وصولها إلى المرضى وفق أعلى المعايير.