شهدت مدينة لاس فيغاس، الولايات المتحدة الأمريكية حدثًا بارزًا خلال قمة Zoom Growth Summit، التي جمعت نخبة من الخبراء والمتخصصين لاستكشاف أحدث الاتجاهات في قطاع التكنولوجيا وتعزيز استراتيجيات النمو. وتأتي هذه القمة في إطار التزام Zoom بتقديم تجارب استثنائية لعملائها عبر منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل الإنساني والابتكار في بيئة الأعمال.
استراتيجيات مبتكرة لتعزيز النجاح والنمو
أكد المهندس مهند الكلش، المدير الإداري لـ Zoom في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP)، أن القمة مثلت فرصة استثنائية لاكتساب رؤى جديدة حول ديناميكيات السوق، والتفاعل مع العملاء، واستكشاف نماذج نمو قابلة للتوسع. وأضاف:
“عبر الجلسات الرئيسية وورش العمل المتخصصة، تمكنا من تطوير منهجيات جديدة لتحسين استراتيجيات تطوير الأعمال، مع التركيز على نجاح العملاء كمحور رئيسي. هذه القمة لم تكن مجرد ملتقى للحوار، بل كانت تجربة غنية عززت التفكير الإبداعي والتعاون المشترك بين فرق العمل المختلفة.”
تعزيز التعاون الإقليمي وتبادل الخبرات
وأشار الكلش إلى أن القمة كانت أيضًا فرصة لتعزيز روح الفريق بين أعضاء Zoom في منطقة METAP، حيث أتاح التواجد في لاس فيغاس تجاوز الحواجز الجغرافية والثقافية، مما ساهم في تبادل الأفكار حول أفضل الممارسات التشغيلية واتجاهات السوق المختلفة. وأضاف:
“هذا التعاون المثمر أطلق العنان لإبداع فرقنا في كيفية تحسين تجربة العملاء، وتقديم حلول أكثر ذكاءً واستجابة لمتطلبات السوق المتنامية، مما يفتح آفاقًا جديدة للنمو والابتكار.”
توسيع نطاق السوق وتعزيز مشاركة العملاء
شهدت القمة العديد من التفاعلات المثمرة التي ساهمت في استكشاف طرق مبتكرة لتعزيز مشاركة العملاء وتوسيع نطاق السوق. وأوضح الكلش أن مشاركة وجهات النظر المختلفة ساعدت في وضع استراتيجيات متقدمة لمواجهة التحديات المشتركة، مما أثرى خطط Zoom الاستراتيجية برؤى متعددة ومتنوعة.
وأضاف: “ما يميز هذا الحدث ليس فقط المعرفة المكتسبة، بل أيضًا العلاقات القوية التي تم بناؤها خلال هذه الأيام. حيث ساهمت اللقاءات والنقاشات في ترسيخ الثقة المتبادلة وفتح قنوات جديدة للتعاون المستقبلي، مما يمنحنا قوة إضافية لاستغلال الفرص السوقية القادمة.”
نحو مستقبل أكثر ابتكارًا ونموًا مستدامًا
وفي ختام القمة، أكد الكلش أن هذه التجربة عززت استعداد Zoom لتقديم أفضل الحلول والخدمات لعملائها، مشيرًا إلى أن القمة مثلت بداية مرحلة جديدة من الابتكار والنمو المستدام.
وقال: “مع هذه التجربة الملهمة، أصبحنا أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لضمان أن جهودنا المشتركة تترجم إلى تجارب استثنائية تضمن رضا العملاء وسعادتهم. إن هذه القمة ليست مجرد حدث سنوي، بل هي محطة انطلاق لرؤية جديدة تسهم في تشكيل مستقبل الأعمال الرقمية وتعزيز التواصل الإنساني من خلال التكنولوجيا.”