في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين بشأن جودة البنزين المطروح في الأسواق، أصدرت وزارة البترول والثروة المعدنية بيانًا رسميًا كشفت فيه نتائج تحاليل عينات البنزين التي تم جمعها من مختلف محافظات الجمهورية، إلى جانب الإجراءات الجديدة المتخذة لضمان جودة المنتج، وآلية تعويض أصحاب الشكاوى المتضررين خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
شكاوى المواطنين بالمئات
تلقت وزارة البترول والثروة المعدنية خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 عددًا كبيرًا من الشكاوى بلغ إجماليها 870 شكوى، توزعت على النحو التالي: 5 شكاوى يوم 4 مايو، وبلغت ذروتها بـ269 شكوى في يوم 8 مايو.
جاءت محافظة القاهرة في الصدارة بعدد 429 شكوى، تلتها الجيزة بـ208 شكوى، ثم القليوبية بـ50 شكوى، وظهرت شكاوى متفرقة من محافظات أخرى مثل الشرقية، الإسكندرية، الغربية، المنوفية، والدقهلية.
تحاليل عينات موسعة
أجرت فرق من وزارتي البترول والتموين، إلى جانب جهات تحليل محايدة، تحاليل لـ807 عينة بنزين تم سحبها من محطات في جميع المحافظات.
وأظهرت النتائج أن 802 عينة جاءت مطابقة للمواصفات القياسية، بينما ثبت وجود 5 عينات غير مطابقة، وجاء توزيعها كالتالي:
- في القاهرة الكبرى: تم تحليل 455 عينة، منها حالتان غير مطابقتين بمحافظتي القاهرة والقليوبية.
- في منطقة الإسكندرية البترولية (الإسكندرية، كفر الشيخ، البحيرة، مطروح): تم تحليل 136 عينة، منها حالة واحدة غير مطابقة.
- في منطقة السويس البترولية (السويس، البحر الأحمر، جنوب سيناء): تم تحليل 75 عينة، وجاءت جميعها مطابقة.
- في محافظات الصعيد: تم تحليل 68 عينة، تبين وجود حالتين غير مطابقتين في بني سويف (مركز الفشن) ومحافظة قنا.
إجراءات رقابية جديدة
اتخذت الوزارة عدة خطوات استباقية لضمان سلامة البنزين في الأسواق، تضمنت:
- إلزام معامل التكرير المحلية بعدم طرح البنزين إلا بعد إجراء تحليل في معملين مختلفين ومطابقة النتائج، بدلاً من الاكتفاء بمعمل واحد.
- اشتراط تحليل البنزين المستورد في ثلاث معامل مستقلة تحت إشراف شركات محايدة قبل السماح بتداوله.
- تنفيذ اختبارات جودة قبل وبعد نقل المنتج ضمن سلسلة الإمداد، مع الاعتماد على جهات محايدة لإجراء التحاليل بما يعزز الثقة والشفافية.
تعويضات للمتضررين
نظراً لصعوبة تحديد الأسباب الفنية التي تؤدي إلى تعطل طلمبات البنزين، سواء بسبب جودة الوقود أو الحالة الفنية للمركبة، قررت وزارة البترول صرف تعويض مادي للمتضررين.
ويشمل القرار صرف مبلغ مساوٍ لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري، وذلك للمواطنين الذين قدموا شكاوى خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 فقط.
ويشترط للاستفادة من التعويض:
- أن تكون الشكوى متعلقة بنفس الفترة المحددة.
- تقديم مستندات تثبت ملكية السيارة لمقدم الشكوى.
- تقديم فاتورة معتمدة توضح عملية استبدال طلمبة البنزين.
قنوات استقبال الشكاوى
يمكن للمواطنين المتضررين تقديم شكواهم من خلال الاتصال بالخط الساخن «16528» أو عبر موقع منظومة الشكاوى الحكومية، وستقوم الوزارة بالتواصل مع المستحقين لتعويضهم وفقًا للضوابط المحددة.
رسالة للمواطنين
اختتمت الوزارة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات البترولية، مع استمرار أنشطة الفحص والتفتيش والتنسيق مع مختلف الجهات لضمان المساءلة عن أي تقصير.
كما توجهت بالشكر للمواطنين على تفاعلهم الإيجابي، والذي ساعد في توجيه جهود الرقابة نحو نقاط الخلل وضمان التدخل الفوري.