وزير الإسكان: غدًا غلق باب التظلمات في مبادرة «سكن لكل المصريين ٥»

أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سيغلق غدًا الأحد 18 مايو 2025، باب التظلمات للعملاء المتقدمين ضمن إعلان المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين ٥» الذين تم رفضهم بسبب امتلاك عداد كهرباء.

فترة التظلمات والاستيفاء

وأوضح الوزير أن الصندوق منح فترة كاملة للمواطنين لاستيفاء المستندات المطلوبة والتقدم بالتظلمات، حيث جرى فتح الباب في الأصل للمواطنين غير المنطبق عليهم الشروط، وأيضًا لمن لم يتمكنوا من التسجيل سابقًا رغم سداد مقدمات جدية الحجز خلال الفترة من ٢٣ مارس حتى ٢٤ أبريل ٢٠٢٥. كما تم إتاحة أسبوعين إضافيين من ٤ مايو حتى ١٨ مايو لتلقي تظلمات المرفوضين بسبب عداد الكهرباء، وبلغ عدد المتقدمين خلال هذه الفترة ١٣٤١٣، تم قبول ٦٦٣٠ منها ورفض ٦٧٨٣ حتى الآن.

النتائج الأولية للتظلمات

من جانبها، أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن فحص التظلمات يتم بشكل مستمر لضمان سرعة الرد، مع إتاحة فترة إضافية لاستيفاء المستندات المطلوبة حتى نهاية فترة التظلمات وأسبوع إضافي بعدها، كفرصة أخيرة للعملاء.

وأشارت إلى أن النتائج الأولية أظهرت انطباق الشروط على أكثر من ٤٢٤ ألف مواطن من إجمالي المتقدمين، مقابل نحو ١٤٣ ألف غير مستوفين للشروط، حيث تجاوز عدد المتقدمين عدد الوحدات المطروحة. ومن أبرز المدن التي شهدت إقبالًا كبيرًا:

حدائق العاصمة: ١٣٩٧٢٧ عميلًا مقابل ١٣ ألف وحدة.

حدائق أكتوبر: ٨٣٩١٣ عميلًا مقابل ٩٥٠٤ وحدات.

أكتوبر الجديدة: ٢٦٩٨٧ عميلًا مقابل ١٠ آلاف وحدة.

العاشر من رمضان: ٤٥٥٠٣ عميلًا مقابل ٥٦٣٩ وحدة.

١٥ مايو: ١٧٩٣٢ عميلًا مقابل ٩٦٠ وحدة.

مشروعات جاهزة للتسليم

وأضافت مي عبد الحميد أن عدد العملاء المنطبق عليهم الشروط في المشاريع الجاهزة للتسليم بلغ ١٠٠٧١٨ عميلًا مقابل ١٨٧٤٧ وحدة، مع إقبال كبير في مدن مثل أكتوبر الجديدة وبرج العرب الجديدة والسادات وسوهاج الجديدة وقنا والمنيا.

التظلمات الجديدة قيد الفرز

كما يتم حاليًا فرز ٣٧١٨ عميلًا سجلوا بياناتهم خلال فترة التظلمات، تمهيدًا لتحديد موقفهم، مع فتح باب التظلمات مجددًا لمن لم تنطبق عليهم الشروط خلال الفترة من ٢١ إلى ٢٥ مايو ٢٠٢٥.

ترتيب الأولويات بعد التظلمات

بعد غلق باب التظلمات، سيتم ترتيب أولويات العملاء المستوفين للشروط وفق المحددات المعتمدة من رئاسة مجلس الوزراء، مع إرسال رسائل نصية بداية من الخميس ٢٩ مايو ٢٠٢٥ لتوضيح الإجراءات التالية:

بدء سداد الأقساط ربع السنوية للعملاء داخل أولوية الوحدات التي تسلم خلال ٣٦ شهرًا.

التعامل على ملفات العملاء داخل أولوية الوحدات الجاهزة للتسليم.

توجيه العملاء خارج الأولوية لسحب مقدمات جدية الحجز من مكاتب البريد المميكنة مع أولوية في الإعلانات المقبلة.

توجيه العملاء غير المستوفين للشروط لسحب مقدمات الحجز خلال ١٤ يومًا مع أولوية في الإعلانات القادمة وفقًا للشروط الجديدة.وحتى الآن، قام ١٠٤٠٦٦ عميلًا باسترداد مقدمات جدية الحجز.

متابعة ودعم العملاء

يمكن للمواطنين متابعة التفاصيل عبر المنصات الرقمية الرسمية للصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الأرقام: ٥٩٩٩، ٥٧٧٧، ١١٨٨ (من المحمول)، ورقم ٠٩٠٠٧١١١٧ (من الخط الأرضي)، أو زيارة مراكز خدمة العملاء في أجهزة المدن ومديريات الإسكان.

روابط صفحات الصندوق الرسمية

فيسبوك: http://www.facebook.com/shmffeg

يوتيوب: https://www.youtube.com/shmffeg

تويتر: www.twitter.com/shmffeg

إنستجرام: www.instagram.com/shmffeg

ثريدز: https://www.threads.net/@shmffeg

تيك توك: https://www.tiktok.com/@shmffeg

الموقع الرسمي: www.shmff.gov.eg

منصة الشكاوى: https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA