تلقى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، تقريرًا عن الجهود الرقابية لضبط الأسواق وأسعار السلع، وتلقي شكاوى المستهلكين والتعامل معها خلال النصف الأول من مايو، في الفترة من 1 إلى 15 مايو، وجاءت أبرز الأنشطة كالتالي:
رصد الأسواق بكفر الشيخ
التقى رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع، ومتابعة توافر السلع الإستراتيجية بأسعار مخفضة، ومواجهة الممارسات السلبية.
تناول اللقاء الجهود الرقابية من الجهاز، ودور الأجهزة التنفيذية في تحقيق الانضباط بالأسواق، وضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة خاصة في مواسم الاستهلاك المرتفع.
وعلى هامش الزيارة، عُقد اجتماع موسع مع مجلس إدارة الغرفة التجارية برئاسة حاتم عبد الغفار، بحضور وسائل الإعلام، لبحث توافر السلع الأساسية، في ظل جهود الحكومة لتثبيت المتغيرات الاقتصادية واستقرار سعر الصرف، والإفراج الجمركي عن السلع الاستراتيجية.
كما نفذ رئيس الجهاز والمحافظ حملة رقابية مفاجئة على الأسواق للتأكد من وفرة السلع الأساسية بأسعار مناسبة، ومتابعة تنفيذ قرارات رئيس مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الإستراتيجية.
ختام برنامج «TOT»
شهد رئيس جهاز حماية المستهلك، والهلالي الشربيني وزير التعليم الأسبق، وصفوت النحاس رئيس جهاز التنظيم والإدارة الأسبق، فعاليات ختام البرنامج التدريبي «TOT» لرفع كفاءة كوادر الجهاز وتأهيلهم للتعامل مع المتغيرات الاقتصادية، والذي استمر أسبوعين بالمقر الرئيسي للجهاز.
شمل البرنامج محاور التحول الرقمي، وفن التعامل مع الجمهور، والحوكمة، والتدقيق الداخلي، وإدارة الأزمات، وتقييم الأداء الحكومي.
وأكد السجيني أن البرنامج يسهم في تأهيل كوادر الجهاز لتصميم وتنفيذ برامج تدريبية احترافية، ورفع كفاءة العنصر البشري، باعتباره عنصرًا أساسيًا في نجاح المؤسسات الخدمية.
استدعاء «شركة الليثي»
استدعى جهاز حماية المستهلك شركة الليثي للاستيراد والتصدير، بشأن الحادث الذي وقع بمعرض الشركة بميدان محمد زكي بالقطامية، جراء اصطدام شاحنة بسيارات جديدة من طرازات متعددة.
تلقت الشركة استدعاءً رسميًا، وأفادت بعدم إعادة طرح السيارات وعددها 11 في السوق المصري كسيارات جديدة.
وأكد السجيني أن الجهاز يتابع عن كثب ما يُتداول على وسائل التواصل الاجتماعي، ولن يدخر جهدًا في اتخاذ الإجراءات الاستباقية لحماية المستهلكين، ومتابعة سلامتهم، والرد السريع على أي وقائع يتم تداولها.
تلقي الشكاوى والبلاغات
استقبل مركز البلاغات بالجهاز 20563 شكوى وبلاغًا من المواطنين خلال النصف الأول من مايو، وتم تحويلها للإدارات المعنية بعد الفحص الأولي، وإزالة أسباب أغلب الشكاوى حسب طبيعتها.
كما استقبل المركز 30 بلاغًا عن التلاعب بالأسعار، وتم توجيه حملات فورية للمناطق المعنية، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، مع إبلاغ الشاكين بنتائج المعالجة.
373 حملة رقابية
أسفرت الجهود الرقابية للجهاز خلال النصف الأول من مايو عن تنفيذ 373 حملة تفتيش، والمرور على 4798 منشأة تجارية، وتحرير 1066 محضرًا لمخالفات شملت:
عدم الإعلان عن الأسعار
البيع بأزيد من السعر
تداول سلع مجهولة المصدر
استخدام علامات تجارية مخالفة
مخالفات متنوعة أخرى
وأكد السجيني استمرار المتابعة لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وتوفير مخزون كافٍ من السلع، والتنسيق بين أجهزة الدولة لضمان عدم وجود ممارسات احتكارية، خاصة ما يتعلق بالسلع السبع الإستراتيجية:
«زيت الخليط – الفول – الأرز – اللبن – السكر – المكرونة – الجبن الأبيض».
وشدد على أهمية استمرار التنسيق مع الجهات الرقابية ومنها التموين، شرطة التموين، هيئة سلامة الغذاء، والتفتيش الصيدلي، لضمان الرقابة الفعالة على الأسواق.