افتتاح المقر الجديد لجهاز «حماية المستهلك» بالقاهرة الجديدة بحضور «مدبولي»

افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدة، مؤكدًا أهمية دور الجهاز في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق، ضمن توجه الدولة نحو رقمنة الخدمات وتحقيق الحوكمة.

منصة لحماية الحقوق

شارك في الافتتاح عدد من الوزراء والمحافظين ورؤساء الجهات الرقابية، وكان في استقبال رئيس الوزراء، إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي أكد أن المقر الجديد يمثل محطة فارقة وانطلاقة نحو تبني النظم الرقمية الحديثة، وتوسيع قاعدة الخدمات، بما يعزز الاستجابة السريعة للشكاوى.

رقابة رقمية وتوسع جغرافي

أوضح السجيني أن الجهاز نفذ 13.1 ألف حملة تفتيشية بين يناير 2024 ومايو 2025، أسفرت عن تحرير 44.3 ألف محضر، إلى جانب تنفيذ حملات موسعة بعدة محافظات بالتنسيق مع المحافظين، وزيادة عدد مأموري الضبط القضائي إلى 146 في 2025 مقارنة بـ46 فقط عام 2006.

حل 95.7% من الشكاوى

كشف رئيس الجهاز عن تلقي 271.2 ألف شكوى خلال الفترة نفسها، عبر وسائل متنوعة، مع تحقيق نسبة حل بلغت 95.7%. كما عرض جهود التوعية، والتطوير المؤسسي والتشريعي، وخطط التوسع الجغرافي لتعزيز الحماية الاستهلاكية وضمان عدالة السوق.