في إطار جهود الدولة المستمرة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحقيق رضاهم عبر سرعة حل المشكلات اليومية، واصلت مبادرة «صوتك مسموع» التابعة لوزارة التنمية المحلية أداءها الفعّال منذ إطلاقها في أكتوبر 2018.
إنجازات المبادرة
كشفت التقارير الرسمية أن المبادرة تلقت حتى الآن نحو 139.8 ألف شكوى من المواطنين في مختلف المحافظات، ونجحت فرق العمل في حل 98.5% من هذه الشكاوى، ما يعكس حرص الدولة على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين والعمل على تذليل العقبات أمامهم.
وسائل التواصل مع «صوتك مسموع»
أتاحت وزارة التنمية المحلية عددًا من الوسائل للتواصل المباشر مع فريق عمل المبادرة على مدار اليوم، وتشمل:
- رقم الواتس آب: 01150606783
- الخط الساخن: 15330
- الصفحة الرسمية على فيسبوك: صوتك مسموع
- البريد الإلكتروني: Info7@mld.gov.eg
وتعمل المبادرة ضمن خطة متكاملة لرفع كفاءة التعامل مع شكاوى المواطنين بمختلف أنواعها، وتوفير حلول عاجلة بالتنسيق مع الجهات التنفيذية بالمحافظات.
أهداف المبادرة
تهدف «صوتك مسموع» إلى تعزيز الثقة بين المواطن والحكومة، وتقديم نموذج فعال لحل الشكاوى، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق التنمية المستدامة.