بعد رصد شكوى من أحد مواطني محافظة الدقهلية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قامت الهيئة القومية لسلامة الغذاء بفحص الواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
تفاصيل الشكوى
رصدت الهيئة عبر وسائل التواصل الاجتماعي فيديو وثقه مواطن داخل أحد المطاعم الشهيرة بمحافظة الدقهلية، يظهر وجود حشرات (دود) داخل وجبة الطعام المقدمة له.
إجراءات الهيئة
على الفور، وجه الدكتور طارق الهوبي رئيس الهيئة فريق الشكاوى بالانتقال إلى المطعم وفحص الواقعة، وتبين صحة الشكوى ووجود:
حشرات داخل المطعم.
كمية من اللحم والكبدة مجهولة المصدر وغير مدون عليها أية بيانات.
عطل في ثلاجة حفظ اللحوم، وعدم نظافة المكان.
عدم اتباع العاملين للاشتراطات الصحية، ووجود صدأ في معدات الطبخ.
إدارة المنشأة بدون تراخيص.
التحفظ واتخاذ الإجراءات
تحفظت اللجنة المشكلة بإشراف مأمور الضبط القضائي على جميع المواد الغذائية بالمطعم، وجاري اتخاذ الإجراءات القانونية لغلق المنشأة.
دعوة المواطنين
تهيب الهيئة، برئاسة الدكتور طارق الهوبي، بالمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي مخالفة تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، ويمكن تقديم الشكاوى من خلال:
البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
الخط الساخن: 16528
إدارة الشكاوى بالهيئة: 01555771100 (اتصال أو واتس آب)
البريد الإلكتروني: consumer.complain@nfsa.gov.eg