قام الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، اليوم الأربعاء، بجولة تفقدية مفاجئة لمركز صحة أسرة غرب الجامعات، رافقه خلالها الدكتور أحمد عمر، مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة، وفريق الحوكمة والمراجعة الداخلية، بهدف تقييم مستوى الخدمات الصحية ومعالجة أي تحديات قائمة.
قياس رضا المنتفعين
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجولة شملت أقسام طب الأسرة، الطوارئ، الباطنة، التعقيم، التطعيمات، الصيدلية، المعمل، عيادات الأسنان والأطفال، تنظيم الأسرة، الدعم النفسي، وغرفة المبادرات الصحية، إلى جانب غرفة التذاكر ومنظومة تسجيل المواليد والوفيات.
وحرص نائب الوزير على الاستماع إلى آراء المنتفعين لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
رصد نواقص وتكليفات
ورصد نائب الوزير بعض النواقص مثل عدم توافر أجهزة تكييف، جهاز أشعة (X-Ray)، كرسي أسنان، جهاز سونار، وخط فايبر لغرفة المشورة الخاصة بمبادرة الألف يوم الذهبية.
ووجه بسرعة توفير الاحتياجات المطلوبة؛ حيث كلّف المهندس عمرو عايد، مساعد الوزير، بإرسال لجنة لتوفير خطوط الفايبر، وأجرى اتصالًا بالدكتور تامر مدكور، مدير مديرية الشؤون الصحية بالقاهرة، لمراجعة القوى البشرية بالمركز.
وأوصى بتوفير جهاز كمبيوتر لغرفة الترصد، ومكتب لعيادة صديقة الشباب، وإضافة مبادرة فحص المقبلين على الزواج، مع إعداد بروتوكول تعاون مع مستشفى القاهرة الجديدة لتقديم خدمات الدعم النفسي.
إشادة بالمستوى المتميز
ووجّه نائب الوزير بتنظيم قوافل توعوية لزيادة الإقبال على خدمات المركز، وإعداد تقرير مفصل يشمل النواقص من التجهيزات الرقمية والمكتبية والأجهزة، مع مراجعة عقود النظافة لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
وأشاد بمستوى الأداء بالمركز، لاسيما بعد حصوله على الاعتماد المبدئي من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، مؤكدًا التزام العاملين وانتظام سير العمل. وتقديرًا لجهودهم، وجّه بصرف مكافأة للعاملين بالمركز.
تطوير الخدمات الصحية
وأكد الدكتور حسام عبدالغفار أن وزارة الصحة والسكان حريصة على تطوير الخدمات الصحية وتعزيز جودتها، بما يضمن تقديم رعاية طبية متميزة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية.