شارك شريف فتحي وزير السياحة والآثار، على رأس وفد من جمهورية مصر العربية، في أعمال الجلسة العامة الثالثة ضمن الدورة السادسة والعشرين للجمعية العامة لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة (UN Tourism)، التي تستضيفها المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض.
محور الجلسة
وعُقدت الجلسة تحت عنوان «تأثير الذكاء الاصطناعي والابتكار في تشكيل السياحة العالمية»، حيث ألقت يمنى البحار نائب وزير السياحة والآثار كلمة مصر الرسمية خلال الجلسة، مؤكدة على أهمية الذكاء الاصطناعي في تطوير مستقبل السياحة الدولية.
شكر وتقدير
واستهلت نائب الوزير كلمتها بتوجيه الشكر للمملكة العربية السعودية على كرم الضيافة وحسن الاستقبال، مشيدة بالتنظيم المتميز لأعمال الجمعية العامة، وبالاحتفال الذي أقيم بمناسبة مرور خمسين عامًا على تأسيس منظمة الأمم المتحدة للسياحة.
كما هنأت شيخة النويس بمناسبة انتخابها أمينًا عامًا للمنظمة، متمنية لها التوفيق في مهامها لتعزيز التعاون السياحي العالمي.
الذكاء الاصطناعي في السياحة
وأوضحت يمنى البحار أن الذكاء الاصطناعي أصبح يعيد رسم ملامح المشهد السياحي العالمي، من خلال تحسين إدارة الوجهات السياحية وتطوير أساليب اتخاذ قرارات السفر وتخصيص التجارب السياحية.
وأكدت أنه بات اليوم ركيزة أساسية لبناء منظومة سياحية أكثر كفاءة واستدامة، بدءًا من التخطيط الذكي للرحلات وحتى التحليلات التنبؤية لإدارة تدفقات الزائرين.
تحسين تجربة السائح
وأشارت نائب الوزير إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تساهم في تعزيز تجربة السائح عبر أنظمة حجز تنبؤية، ومساعدين افتراضيين متعددِي اللغات، وتطبيقات تقدم برامج سفر مخصصة.
كما أوضحت أن هذه التقنيات تدعم حماية المواقع التراثية وتحسين إدارتها بما يضمن الحفاظ على الهوية الثقافية للوجهات السياحية.
حوكمة البيانات والمسؤولية
وأكدت يمنى البحار ضرورة حوكمة الذكاء الاصطناعي في القطاع السياحي لضمان التوازن بين الابتكار والأخلاقيات والخصوصية، مشددة على أهمية صياغة سياسات واضحة لاستخدام البيانات وتمكين العاملين من مواكبة التحول الرقمي بما يحقق العدالة والاستدامة في النمو السياحي.
أربعة محاور رئيسية
وأوضحت نائب الوزير أن السياسات المستقبلية يجب أن تستند إلى أربعة محاور أساسية:
1. حوكمة البيانات لضمان الأمن والخصوصية والاستخدام الأخلاقي لمعلومات المسافرين.
2. المساءلة لتحديد المسؤوليات عن القرارات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
3. الشمولية لضمان مشاركة المؤسسات الصغيرة والوجهات النامية في التحول الرقمي.
4. الاستدامة لتحقيق التوافق مع أهداف التنمية السياحية المستدامة.
دعوة لإطار دولي منظم
واختتمت نائب الوزير كلمتها بالتأكيد على أن مستقبل السياحة لن يتحدد بالتقنيات فقط، بل بمدى مسؤولية إدارتها، داعية إلى تبني إطار دولي يقوم على الشفافية والتعاون والقيم الإنسانية، لضمان أن تكون التكنولوجيا وسيلة لتعزيز الروابط الثقافية والبشرية التي تمنح السفر معناه الحقيقي.
الحضور المصري
وحضر الجلسة من الوفد المصري كل من السفير إيهاب أبو سريع سفير مصر لدى المملكة العربية السعودية، والسفير إيهاب بدوي سفير مصر لدى مملكة إسبانيا، والمهندس أحمد يوسف الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، ورنا جوهر مستشار وزير السياحة للتواصل والعلاقات الخارجية والمشرف العام على العلاقات الدولية بالوزارة.