رفع جهاز حماية المستهلك درجة الاستعداد لمتابعة عروض “الجمعة البيضاء”، مع تفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة الإعلانات التجارية على مواقع التواصل والمنصات الرقمية، لضمان مصداقية الخصومات وحماية حقوق المستهلكين.
نصائح للمستهلكين
ووجه إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، عدة نصائح قبل الشراء، أبرزها: مقارنة الأسعار قبل وبعد الخصم للتأكد من مصداقيته، التأكد من الفاتورة التفصيلية التي تشمل السعر قبل وبعد الخصم ونسبة التخفيض، وقراءة شروط العرض بعناية لتجنب الالتزامات المخفية.
سياسات الاسترجاع
وأوضح الجهاز ضرورة مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال، مؤكدًا أن حقوق المستهلك سارية على المنتجات المخفضة، ولا يجوز منع الاسترجاع بحجة الخصم، مع التأكيد على الحذر من المسابقات المزيفة والتأكد من بياناتها الرسمية.
بلاغات فورية
وخصص الجهاز غرفة عمليات لمتابعة السوق طوال نوفمبر، داعيًا المواطنين للإبلاغ عن أي مخالفات عبر الخط الساخن 19588 أو تطبيق حماية المستهلك، لضمان اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد أي ممارسات مضللة قد تصل غرامتها إلى 2 مليون جنيه.