أصدر جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات الرسمية للمواطنين لتجنب العروض المضللة وعمليات النصب خلال موسم البلاك فرايدي 2025. حذر الجهاز من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية أو الاشتراك في المسابقات دون التأكد من إخطار الجهاز، مؤكّدًا على التزام التجار والموردين بأحكام قانون حماية المستهلك.
إرشادات الشراء
ونصح الجهاز المواطنين بالشراء من المتاجر والجهات المرخصة فقط، وتجنب التعامل مع الصفحات مجهولة المصدر، مع التأكد من وضوح الأسعار قبل وبعد الخصم وفحص صلاحية السلع الغذائية.
خدمات ما بعد البيع
وحثّ الجهاز على التأكد من توفر الضمان وخدمات ما بعد البيع للأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والاحتفاظ بالفاتورة أو سند الشراء لضمان الحقوق القانونية.
طرق الشكاوى
قدّم الجهاز عدة وسائل لتقديم الشكاوى عند وجود أي مخالفات، تشمل الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي، أو الشكوى الإلكترونية عبر الموقع الرسمي للجهاز، بالإضافة إلى تطبيق حماية المستهلك على أندرويد وأيفون.