أكدت وزارة الأوقاف أنها تابعت منشورات غير رسمية وأخرى إخبارية تتعلق بخلاف بين مواطن وأحد عمال المساجد بشأن مستوى الصوت المنبعث من المسجد، مشددة على اهتمامها بالالتزام بضوابط العمل الرسمية.
إجراءات عاجلة للواقعة
وأوضحت الوزارة أنها اتخذت إجراءات فورية حيال الواقعة بالتواصل الإداري والفحص الميداني وتنفيذ ما يلزم، إلى جانب تجديد تعميم استخدام مكبرات الصوت الخارجية، بحيث تُقتصر على مواعيد الأذان وخطبة الجمعة والعيدين، والاكتفاء بمكبر خارجي واحد، إضافة إلى التأكيد على ضوابط استخدام المكبرات الداخلية وفق مساحة المصلى وعدد المصلين.
ضوابط تشغيل الصوت
جددت الوزارة التنبيه على مراعاة ضوابط فتح تجهيزات الصوت واستخدامها من جانب العمال والمؤذنين والأئمة، مؤكدة أن الهدف من التجهيزات الصوتية هو تيسير العبادة وتحبيب الناس فيها، لا تعسيرها أو التنفير منها، وأن الأذان يظل نداءً للمحبة والإخلاص.
تعامل المواطنين مع الشكاوى
وأهابت الوزارة بالمواطنين النأي بالمسجد عن أي خلاف، والتعامل مع أي شكوى بما يليق بمكانة المسجد، من خلال النصح الهادئ، مع إمكانية تصعيد الشكوى عبر المسار الرسمي التدريجي، بدءًا من إمام المسجد ثم مدير الإدارة والمديرية، مع ضمان حق اللجوء إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر قنواتها المعروفة.