بدأت الشركة المصرية للاتصالات (WE) في التوسع في تحويل عملاء التليفون الأرضي إلى نظام “الدفع المسبق”، وهو النظام الذي يتيح للمستخدمين التحكم الكامل في استهلاكهم وميزانيتهم الشهرية، بعيدًا عن نظام الفاتورة الربع سنوية التقليدي.
آلية عمل النظام الجديد
يعتمد النظام الجديد على شحن الرصيد مقدمًا واستخدامه في سداد الباقة الأساسية أو المكالمات الإضافية.
وتقوم الشركة بإرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) عبر هاتف العميل المسجل لتنبيهه عند اقتراب نفاذ الرصيد أو توضيح أي إجراء يتم على الخط، وفي حال نفاذ الرصيد يتم تعليق الخدمة لحين إعادة الشحن.
طرق شحن الرصيد
أتاحت الشركة قنوات متنوعة لتسهيل عملية الشحن على المواطنين، وتشمل:
الوسائل الرقمية: تطبيق “My WE” أو الموقع الرسمي للشركة باستخدام البطاقات البنكية.
منافذ الدفع الإلكتروني: مثل فوري، مصاري، أمان، ممكن، سداد، وخدماتي.
الفروع الفعلية: جميع فروع “وي” (WE) والسنترالات ومكاتب البريد.
ماكينات الصراف الآلي: عبر ماكينات ATM التابعة لبنكي الأهلي المصري وCIB.
الضرائب والرسوم المقررة
أوضح التقرير تفاصيل الخصومات المالية التي تتم عند الشحن، وهي كالآتي:
ضريبة القيمة المضافة: يتم خصم 14% من قيمة مبلغ الشحن (مثال: عند شحن 100 جنيه، يصبح الرصيد الصافي 87.7 جنيه).
ضريبة الدمغة السنوية: يتم خصم 8 جنيهات من الرصيد في شهر يناير من كل عام.
مميزات التحول الرقمي
يهدف النظام الجديد إلى تمكين المستخدم من مراقبة استهلاكه الفعلي وتجنب المفاجآت في الفواتير.
كما يعد خطوة أساسية لتنفيذ نظام “الفاتورة المتكاملة”، التي توحد إنفاق المستخدم على خدمات المحمول، والأرضي، والإنترنت فائق السرعة في حساب واحد، مما يسهل إدارة الخدمات الرقمية بشكل أكثر كفاءة.