أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن إتاحة 9 وسائل متنوعة لسداد فواتير الاستهلاك الشهرية إلكترونياً.
وتأتي هذه الخطوة لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتجنيبهم غرامات التأخير الناتجة عن عدم تواجد “المحصل” أو تأخره.
آليات السداد الإلكتروني المتاحة
أوضحت الوزارة أن المنظومة الجديدة تشمل خيارات مرنة تناسب كافة الفئات، وهي:
نقاط البيع الإلكتروني: عبر ماكينات “فوري” المنتشرة في المحلات والمراكز التجارية.
المحافظ الإلكترونية: مثل “فودافون كاش” ومحافظ شركات الاتصالات المختلفة.
الخدمات البنكية: من خلال المحافظ البنكية وخدمة “ميزة”، بالإضافة إلى تطبيقات “الموبايل بانكينج”.
ماكينات ATM: سداد الفاتورة مباشرة عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك الداعمة للخدمة.
المنصات الرسمية: استخدام تطبيق “الكهرباء” الخاص بشركات التوزيع، أو الدفع عبر الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.
الجهات الحكومية: مكاتب البريد المصري المنتشرة بكافة أنحاء الجمهورية.
العدادات الذكية: شحن كروت العدادات مسبقة الدفع عبر قنوات الشحن المعتمدة.
أهداف المبادرة
أكدت مصادر مسؤولة بشركات توزيع الكهرباء أن التوسع في قنوات الدفع الرقمية يهدف إلى ضمان تحصيل مستحقات الدولة بانتظام، وتقليل الازدحام في مراكز خدمة العملاء.
كما شددت الوزارة على أهمية سداد الفواتير في مواعيدها المقررة لتفادي تطبيق غرامات التأخير أو اتخاذ إجراءات قانونية قد تصل إلى فصل الخدمة.
الدعم الفني والشكاوى
ودعت الوزارة المشتركين في حال وجود أي معوقات أثناء عملية الدفع أو اعتراض على قيمة الاستهلاك، إلى التواصل مع مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات التوزيع التابعين لها، أو استخدام المنصات الرقمية لتقديم الشكاوى لضمان سرعة الحل.