أعلنت مصلحة الجمارك المصرية عن إطلاق منظومة شكاوى الجمارك بشكل تجريبي عبر شبكة الإنترنت، في خطوة تهدف إلى رقمنة إجراءات تقديم الشكاوى والمقترحات وتحسين سرعة الاستجابة للمواطنين والمستفيدين.
آلية العمل الرقمية
وأوضحت المصلحة أن المنظومة تم تنفيذها بالتعاون بين الإدارة المركزية لشئون مكتب رئيس المصلحة، والإدارة العامة لخدمة المواطنين، والإدارات العامة لتكنولوجيا العمليات الجمركية، لضمان توجيه كل شكوى أو مقترح للجهة المختصة بدقة وكفاءة.
متابعة إلكترونية شاملة
وأكد قطاع التكنولوجيا أن المنظومة صُممت وفق أعلى المعايير التقنية والتشغيلية، وتهدف إلى توحيد قنوات استقبال الشكاوى والمقترحات في قناة رسمية واحدة، مع إمكانية متابعة الطلبات إلكترونيًا خطوة بخطوة، وتسجيل كافة الإجراءات والقرارات داخل قاعدة بيانات مركزية.
رابط التقديم
يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم ومقترحاتهم عبر الرابط الرسمي: (https://complaints.customs.gov.eg/users/login).
يمكنكم متابعة موقع «القرار المصري» المتخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ
أسعار الذهب، الدولار،اللحوم ،العملات ، الدواجن ، أخبار مصر، ونبض السوق ، وأهم الأخبار،و بنوك وبورصة ، والعقارات تكنولوجيا ،حوادث، ثقافة منوعات،سياسة،
لمتابعة موقع «القرار المصري»عبر جوجل اضغط هـــــنـــــا
تابع موقع «القرار المصري» عبر الفيس بوك اضغط هـــــــــــنا
تابع موقع «القرار المصري» عبر التيك توك اضغط هـــــــــــنا
الرابط المختصر