جهاز حماية المستهلك يبحث مع نظيره الكويتي سبل تعزيز التعاون المشترك

استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، فيصل عبد الله الأنصاري، مدير إدارة الرقابة التجارية وحماية المستهلك بوزارة التجارة بدولة الكويت، يرافقه علي حربي، مراقب التفتيش بمحافظة الأحمدي، وذلك في إطار توجيهات الدولة المصرية بدعم وتعزيز علاقات التعاون مع الدول الشقيقة، وتوطيد أواصر التعاون المشترك بين الجهات المعنية بحماية المستهلك، وبحث آفاق العمل المشترك وتبادل الخبرات في هذا المجال، بما يعزز التكامل المؤسسي، ويُسهم في استقرار الأسواق وحماية حقوق المستهلكين في كلا البلدين.

وتناول الجانبان خلال الإجتماع سبل تطوير آليات رصد ومتابعة الممارسات السلبية داخل الأسواق، وتعزيز منظومة تلقي وفحص شكاوى المستهلكين، فضلًا عن تبادل الخبرات المتعلقة بإجراءات التحذير والاستدعاء الخاصة بالسلع غير المطابقة للمواصفات، لا سيما في قطاع السيارات

كما بحث اللقاء تبادل الخبرات المؤسسية، والاطلاع على النظم التشريعية والتنظيمية، وأفضل الممارسات الرقابية المعمول بها، بما يدعم ترسيخ التنسيق المؤسسي، ويُسهم في بناء إطار تعاون فعّال ومستدام قادر على مواكبة المتغيرات الاقتصادية والتجارية، وتعزيز قدرة الأجهزة المعنية على إنفاذ القوانين ومواجهة التحديات المختلفة بالأسواق.

ومن جانبه، أشاد فيصل عبد الله الأنصاري بالدور المحوري الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك المصري في دعم استقرار الأسواق وصون حقوق المستهلكين، مؤكدًا أهمية تعزيز التعاون المؤسسي وتبادل الخبرات الفنية والتشريعية بين الجانبين، لاسيما في ظل تنامي حركة التبادل التجاري والاستثمارات المشتركة

وفي هذا السياق، أشار السجيني،إلى توافق الجانبين على أهمية مواصلة التنسيق المشترك وتفعيل قنوات التواصل المؤسسي بين أجهزة حماية المستهلك في البلدين، بما يضمن استدامة تبادل الخبرات وتكامل الجهود في المجالات ذات الاهتمام المشترك.

وأوضح أن هذا التنسيق يستهدف تبادل الخبرات الفنية والتشريعية، والاطلاع على أفضل الممارسات الرقابية والتنظيمية المعمول بها، إلى جانب دعم بناء القدرات المؤسسية ورفع كفاءة منظومة حماية المستهلك، بما يُسهم في تعزيز جاهزية الأجهزة المعنية للتعامل مع التحديات المرتبطة بالتوسع في حركة التجارة، وسلاسل الإمداد الحديثة، والتجارة العابرة للحدود، على نحو يدعم استقرار الأسواق ويحمي حقوق المستهلكين.

وفي ختام اللقاء، اصطحب إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، فيصل عبد الله الأنصاري، في جولة داخل مقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، حيث اطلع على التجهيزات التقنية واللوجستية المتقدمة، وزار مركز التدريب الدولي التابع للجهاز للاطلاع على ما يتم فيه من نقل أفضل التجارب المصرية في مجال حماية المستهلك إلى الدول العربية والإفريقية الشقيقة.

كما شملت الجولة زيارة اللجنة الفنية للسيارات، حيث دار حوار موسع بين فيصل عبد الله الأنصاري واللواء دكتور مهندس جمال السعيد، رئيس لجنة السيارات، بالإضافة إلى حسام عبد الموجود، مدير إدارة السيارات، للاطلاع على أفضل الممارسات والخبرات الفنية المعتمدة في دراسة وفحص شكاوى السيارات وإبداء الرأي الفني وإصدار التوصيات اللازمة

كما شملت الجولة زيارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة بمقر الجهاز، حيث اطلع الأنصاري على أحدث الوسائل التكنولوجية المستخدمة في رصد الممارسات الضارة والمخالفات، لا سيما في مجالات التجارة الإلكترونية والمسابقات، بما يُسهم في تعزيز قدرات الجهاز على حماية المستهلكين وضمان شفافية الأسواق الرقمية.