وزيري التنمية المحلية والتموين ومحافظ الدقهلية يتفقدون مركز السيطرة الوطنية

تفقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزير البيئة، يرافقها الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، واللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالديوان العام للمحافظة.

جاء ذلك بحضور عدد من القيادات التنفيذية وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة أعمال البث المباشر لإزالة مبنى مقام على أرض تابعة لهيئة التعمير بمنطقة المطرية، ضمن الموجة 28 لإزالة التعديات على أراضي الدولة.

أهمية الشبكة الوطنية للطوارئ

قدم المحافظ شرحًا حول دور مركز الشبكة الوطنية للطوارئ، الذي يمثل أداة رئيسية لمتابعة الحالة العامة للشوارع والميادين على مدار الساعة، من خلال منظومة كاميرات حديثة تغطي نطاق المحافظة.

وتتيح الشبكة الرصد الفوري للحركة المرورية، متابعة الإشغالات والتعديات، وتنفيذ قرارات الإزالة أولًا بأول، بما يسهم في سرعة التعامل مع المخالفات والطوارئ واتخاذ القرارات العاجلة في الوقت المناسب، مع تعزيز التنسيق بين غرف العمليات والجهات التنفيذية المختلفة لضمان الانضباط والحفاظ على المظهر الحضاري ورفع مستوى الخدمات للمواطنين.

متابعة الأسواق والمواقف الجديدة

كما تابع الوزراء والمحافظ سير العمل في أحد منافذ الخضار والفاكهة بحي شرق المنصورة للتأكد من الالتزام بالأسعار المعلنة، بالإضافة إلى متابعة الموقف التنفيذي لإنشاء أحد المواقف الجديدة بالحي، ضمن خطة تطوير الخدمات العامة بالمحافظة.

تطوير المركز التكنولوجي

تفقد الوزراء والمحافظ مقر المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع الاطلاع على آليات استقبال المواطنين، الإجراءات المتبعة لإنهاء الطلبات، والالتزام بالقواعد المنظمة للعمل، بهدف تقليل التكدس وتسريع الاستجابة لمطالبهم.

ويعتمد المركز على منظومة متكاملة لتبسيط الإجراءات من خلال توحيد جهات تقديم الخدمة واستخدام النظم الإلكترونية في تسجيل الطلبات ومتابعتها، بما يقلل التدخل البشري ويحد من فرص الخطأ أو التأخير.

رفع كفاءة العاملين

كما يركز المركز على تطوير الأداء الوظيفي للعاملين ورفع كفاءتهم للتعامل مع الجمهور، وتلبية احتياجات المواطنين في الخدمات المحلية، التراخيص، الشكاوى، ومتابعة المعاملات وفق جداول زمنية محددة، مع إتاحة سبل متابعة الطلبات إلكترونيًا.

ويأتي ذلك في إطار سعي محافظة الدقهلية لتحقيق رضا المواطنين، وتحسين مستوى الخدمات الحكومية بما يتماشى مع خطط الدولة للتحول الرقمي.