أكد محمد عابد عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة التابعة للإتحاد المصرى للغرف السياحية أن قرار الإيقاف المؤقت لعدد من شركات السياحة المصرية العاملة فى تنظيم رحلات العمرة على منصة نسك السعودية إجراءات تنظيمية دورية تسبق مواسم الذروة، وعلى رأسها موسم شهر رمضان المبارك.
القرار ليس حظراً
وأشار إلى أن هذه المراجعات تتم بشكل دورى للحفاظ على سلامة المعتمرين وانتظار الموسم، مضيفاً أن هذا القرار لايعتبر حظراً أو منعاً لتلك الشركات من ممارسة نشاطها وانما يأتى فى إطار تنظيمى أكثر دقة للوصول إلى مستوى أفضل لخدمة ضيوف الرحمن
ولفت عابد إلى أن سلطات المملكة حددت فترة التوقف نحو 10 أيام فقط لتوفيق أوضاعهم.
ماهى منصة نسك
وأضاف عابد فى تصريحات صحفية إلى أن منصة نسك التابعة لوزارة الحج والعمره بالمملكة العربية السعودية هى منصة رقمية رسمية متكاملة تهدف إلى تنظيم خدمات الحج والعمرة والزيارة إلكترونيًا للمسلمين من داخل المملكة وخارجها، بما يضمن ضبط حركة المعتمرين ومنع أي تكدسات أو مخالفات تنظيمية، دون الحاجة للتعامل مع وسطاء غير معتمدين.
شروط فتح منصة نسك
وأشار عضو الجمعية العمومية، إلى أنه جرى تنسيق مباشر وفوري مع وزارة الحج والعمرة السعودية، من خلال وزارة السياحة والآثار المصرية، فور صدور القرار، إذ تم التأكيد على إعادة فتح منصة “نسك” أمام الشركات المتوقفة، شريطة الالتزام بعدد من الإجراءات التنظيمية الواضحة، أبرزها:
توفير وسيلة سفر مؤكدة ذهابًا وعودة،
الالتزام بأماكن إقامة مصنفة ومعتمدة،
اختيار باقات عمرة ترتقي بمستوى الخدمة
تفعيل الإشراف المرافق وضمان راحة وسلامة المعتمرين طوال الرحلة
تنسيق مستمر بين وزارة السياحة والإتحاد المصرى
ولفت إلى أن الاتحاد المصري للغرف السياحية يعمل بشكل دائم بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة، لضمان تطابق البيانات بين البوابة المصرية للعمرة ومنصة نسك السعودية، باعتباره الضمان الحقيقي لانتظام الموسم وسرعة التعامل مع أي مستجدات
وأضاف أن وجود البعثة المصرية في جميع المنافذ ومناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة يسهم بشكل كبير في حل أي مشكلات طارئة
نظام التقييم بمنصة نسك
وكشف عضو غرفة شركات السياحة، آلية التقييم على منصة “نسك”، مشيرًا إلى أن المنصة تعتمد على نظام تقييم دقيق لأداء الشركات في تنظيم رحلات العمرة داخل الأراضي المقدسة، يتضمن 4 معايير رئيسية، هي: تنوع باقات الخدمات، وتجربة المعتمر وجودة الخدمة، وجودة ودقة البيانات، ومدى الالتزام بمواعيد المغادرة.
وأشار أن المنصة تمنح كل شركة نسبة تقييم وفقًا لهذه المعايير، يتم التعبير عنها بألوان،
اللون الأحمر يشير إلى توقف الوكيل نتيجة وجود قصور في الأداء،
اللون البرتقالي يعبر عن إشغال متوسط،
اللون الأخضر يعبر عن انتظام الأداء وعمل الشركة بشكل طبيعي
ويؤكد عابد على أن هذا النظام يهدف في النهاية إلى رفع جودة الخدمة المقدمة للمعتمرين وضبط منظومة العمرة بشكل كامل.