حذر هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي CIB، من تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني
التي تستهدف العملاء عبر رسائل وصفحات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدًا ضرورة توخي الحذر وعدم الانسياق وراء هذه المحاولات.
رسائل وجوائز وهمية
وأوضح عز العرب، عبر صفحته على موقع فيسبوك، أن بعض الجهات تقوم بإرسال رسائل مزيفة
تتضمن وعودًا بجوائز وهمية أو روابط تحمل اسم البنك، بهدف خداع العملاء وسرقة بياناتهم الشخصية.
عدم مشاركة البيانات
وشدد على أهمية عدم الضغط على أي روابط مجهولة أو مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية،
خاصة رمز التحقق (OTP)، مع أي جهة تدعي تمثيل البنك، مؤكدًا أن هذه المعلومات سرية ولا يجب الإفصاح عنها تحت أي ظرف.
التواصل والإبلاغ
ودعا عملاء البنك إلى سرعة التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 19847 في حال تلقي أي رسائل أو مكالمات مشبوهة،
للإبلاغ عنها واتخاذ الإجراءات اللازمة، مشيرًا إلى أن التوعية تمثل خط الدفاع الأول لحماية بيانات العملاء من محاولات الاحتيال.