في إطار الاستعدادات الوطنية لتطبيق التوقيت الصيفي، أعلن البنك لعملائه عن بدء العمل بالتوقيت الصيفي اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 24 أبريل 2026، وذلك ضمن خطة الدولة لتحديث التوقيت الرسمي بما ينعكس على جميع القطاعات الحيوية، ومن بينها القطاع المصرفي.
كما يأتي هذا الإعلان مصحوبًا بإجراءات فنية دقيقة يجريها البنك على أنظمته التشغيلية، لضمان التوافق الكامل مع تغيير التوقيت، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والاستقرار في تقديم الخدمات.
فترة التحديثات
سيقوم البنك بتنفيذ أعمال تحديث دورية على الأنظمة الإلكترونية خلال الفترة التالية:
- بداية التحديث: الخميس 23 أبريل 2026 – الساعة 11:00 مساءً (بتوقيت القاهرة الشتوي)
- نهاية التحديث: الجمعة 24 أبريل 2026 – الساعة 4:00 صباحًا (بتوقيت القاهرة الصيفي)
وخلال هذه الفترة، قد يلاحظ بعض العملاء تأثرًا مؤقتًا في بعض الخدمات البنكية الإلكترونية.
وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (Internet Banking)
- تطبيقات الموبايل البنكي
- بعض معاملات التحويل اللحظي
- خدمات التحقق عبر الرقم السري المتغير (OTP)
- تحديثات الأرصدة اللحظية
كما يؤكد البنك أن هذه التأثيرات مؤقتة ومخطط لها مسبقًا، وتهدف إلى ضمان جاهزية الأنظمة دون أي خلل في الأداء.
تنبيه مهم
نظرًا لاعتماد العديد من المعاملات البنكية على نظام التحقق الثنائي (OTP)، ينبه البنك عملاءه إلى ضرورة التأكد من:
- ضبط ساعة الهاتف أو الجهاز على التوقيت المحلي الصحيح (GMT +03:00)
- تحديث إعدادات الوقت بشكل تلقائي وليس يدويًا قدر الإمكان
- تجنب تنفيذ معاملات حساسة خلال فترة التحديث إلا للضرورة
ويُعد هذا الإجراء ضروريًا لتفادي أي تأخير أو رفض للمعاملات نتيجة اختلاف التوقيت بين الأجهزة وأنظمة البنك.
ماكينات ATM
تستمر خدمات ماكينات الصراف الآلي (ATM) في العمل بشكل طبيعي في أغلب الأوقات.
ومع ذلك، قد تحدث تحديثات لحظية بسيطة في بعض العمليات مثل الإيداع أو الاستعلام الفوري.
مواعيد الفروع
تعمل فروع البنك وفق مواعيدها المعتادة بعد بدء تطبيق التوقيت الصيفي.
أسباب التحديث
يوضح البنك أن هذه التحديثات تأتي في إطار:
- ضمان دقة التوقيت بين الأنظمة
- تعزيز أمان المعاملات الإلكترونية
- تجنب تعارض تسجيل العمليات المالية
- رفع كفاءة الخدمات بعد تطبيق التوقيت الجديد
رسالة البنك
يؤكد البنك أنه يعمل باستمرار على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانًا وسلاسة.كما يشير إلى أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة، لضمان عودة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي فور انتهاء التحديثات.
