أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحديد مواعيد جديدة للعمل داخل منافذ بيع وخدمة شركات الاتصالات، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتنظيم استقبال العملاء بشكل أكثر مرونة.
مد ساعات العمل
وأوضح الجهاز أن المواعيد الجديدة تستهدف إتاحة الخدمات لفترات أطول خلال اليوم، بما يتناسب مع أوقات انشغال المواطنين المختلفة.
كما تهدف الخطوة إلى تسهيل حصول العملاء على خدمات الاتصالات المتنوعة، سواء المتعلقة بالخطوط أو الشكاوى أو الخدمات الإضافية، مع تقليل الضغط خلال أوقات الذروة.
المواعيد الجديدة
وبحسب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تبدأ ساعات العمل الجديدة يوميًا من الساعة 9 صباحًا وحتى 11 مساءً، وذلك طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.
وأشار الجهاز إلى أن مد ساعات العمل يمنح المواطنين مرونة أكبر في اختيار توقيت زيارة الفروع، سواء بعد ساعات العمل الرسمية أو خلال اليوم.
مواعيد الجمعة
أما يوم الجمعة، فتبدأ ساعات العمل داخل منافذ بيع وخدمة شركات الاتصالات من الساعة 3 عصرًا وحتى 11 مساءً.
وأوضح الجهاز أن هذه المواعيد تتماشى مع طبيعة اليوم ومستويات الإقبال المختلفة من العملاء.
جميع المحافظات
وأكد الجهاز أن المواعيد الجديدة تسري على جميع منافذ بيع شركات الاتصالات بمختلف أنحاء الجمهورية.
كما تلتزم الفروع الموجودة داخل المولات التجارية والأندية والمطارات بالمواعيد المنظمة لكل جهة.