كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدد من الوسائل المتنوعة لحجز تذاكر القطارات على مختلف الخطوط، بهدف تسهيل إجراءات السفر أمام المواطنين وتقليل الزحام أمام شبابيك الحجز.
ويأتي ذلك بالتزامن مع زيادة الإقبال على القطارات خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك.
طرق إلكترونية
وأوضحت الهيئة أن الحجز متاح عبر عدة طرق إلكترونية وتقليدية لتيسير الخدمة على جمهور الركاب.
طرق حجز تذاكر قطارات عيد الأضحي المبارك
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة
2- الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري التطبيقات (Play Store & App Store) .
4- الحجز عن طريق وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي:(فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
5- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يوماً وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
6- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة ببعض المحطات الرئيسية .
وفي إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تحقيق العدالة في توزيع تذاكر السفر، وإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المواطنين للحصول على التذاكر، ومنع أى ممارسات غير قانونية بذات الشأن.
منظومة إلكترونية
أكدت الهيئة، أن جميع إجراءات الحجز تجرى وفق منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، إذ تتم عملية حجز التذاكر باستخدام الرقم القومي.
بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، بالإضافة إلى تكثيف الاجراءات الرقابية على عمليات حجز التذاكر واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أى مخالفة .
كما أشارت الهيئة، إلى حرصها على تحقيق التوازن بين مختلف طرق، ووسائل الحجز وكذلك توزيع التذاكر على المحطات من إجمالي المقاعد المخصصة بكل قطار.
وذلك من خلال ضوابط، ومعايير تشغيلية تراعي الكثافة، وحجم التشغيل.
بما يضمن إتاحة الخدمة لجميع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية، مؤكدة أنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب.
في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي