يفزع الكثيرون حين تضيع الفيزا الخاصة بحسابهم البنكى، خوفاً على أموالهم متخيلين بذلك أن حسابهم ضاع ولايمكنهم استرجاع أموالهم
خطوات استرجاع الفيزا
ونرصد كيفية حماية أموالك فى حسابك فى حال ضياع الفيزا أو سرقتها، من خلال 3 خطوات فيما يلى:
1- الدخول على تطبيق البنك من الموبايل وغلق الكارت فوراً أو الإتصال بخدمة العملاء وطلب ايقاف البطاقة فوراً
2- مراجعة آخر العمليات التى تمت على الحساب، وفى حال وجود أى عمليات سحب بدون علمك يتم تبليغ البنك فوراً
3- طلب اصدار بطاقة جديدة، ويقوم البنك بإلغاء البطاقة القديمة نهائياً ويتم استخراج كارت جديد ببانات مختلفة
نصائح هامة عند سرقة الفيزا
وهناك مجموعة من الإرشادات يجب اتباعها لعدم الوقوع فى مشكلة
ضرورة الإبلاغ عن السرقة فوراً دون تأخير
عدم مشاركة الرقم السرى مع أى شخص
عدم الرد على أى مكالمات مجهولة المصدر تطلب بيانات بطاقتك
ضرورة تفعيل رسائل البنك على هاتفك لمعرفة أى حركة على حسابك أولاً بأول