أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، نجاح منظومة التأمينات الجديدة في إحداث طفرة نوعية لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى أن النظام الحالي بات يعتمد على قاعدة بيانات متكاملة ومترابطة، أسهمت بشكل مباشر في تسريع إجراءات العمل وتحسين كفاءة الأداء الحكومي.
طفرة في زمن إنجاز المعاملات
وأوضح “عوض”، في تصريحات تلفزيونية له، أن المنظومة الجديدة أحدثت فارقًا كبيرًا في زمن إنجاز الطلبات والخدمات؛ حيث أصبح من الممكن الانتهاء من العديد من الإجراءات التأمينية خلال 24 ساعة فقط، مقارنة بالنظام السابق الذي كانت تستغرق فيه بعض المعاملات فترات زمنية طويلة.
خدمات إلكترونية من المنزل
وأضاف رئيس الهيئة أن العمل مستمر للتوسع في حزمة الخدمات الرقمية لتسهيل حصول المواطنين على احتياجاتهم التأمينية دون عناء.
ولفت إلى أن النظام الجديد يتيح حاليًا تنفيذ عدد كبير من الخدمات إلكترونيًا “من المنزل”، بما يوفر الوقت والجهد، ويعزز جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين وأصحاب المعاشات.
وأكد جمال عوض أن تطوير البنية التكنولوجية للهيئة أسهم في رفع كفاءة تقديم الخدمات وتحقيق سرعة أكبر في الاستجابة لطلبات المواطنين، بما يتماشى مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي الشامل وتحديث الخدمات الحكومية.
واختتم اللواء جمال عوض تصريحاته مؤكدًا أن هذا التطوير يأتي في إطار استراتيجية الدولة المصرية لتحديث قطاعات تقديم الخدمات، والتيسير على المواطنين عبر حلول تكنولوجية مبتكرة تضمن دقة البيانات وسرعة المعاملات.