يبحث العديد من عملاء بنك مصر عن طريقة استرداد بطاقة الفيزا بعد سحبها من ماكينة صراف آلي تابعة لبنك آخر، بالإضافة إلى الخدمات والمزايا التي يوفرها البنك لعملاء الشركات عبر بطاقات الدفع والمحافظ الإلكترونية.
استرداد بطاقة الفيزا
وأوضح مسؤولو بنك مصر أنه في حال كانت البطاقة صادرة من بنك مصر وتم سحبها من ماكينة تابعة لبنك آخر، يجب أولًا إيقاف البطاقة من خلال خدمة الإنترنت والموبايل البنكي.
كما يمكن للعملاء التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم 19888 من داخل مصر أو 19888 (202+) من خارج مصر على مدار 24 ساعة، أو من خلال طلب المحادثة الفورية عبر المساعد الآلي على موقع البنك.
وبعد ذلك، يتم طلب إصدار بطاقة بدل فاقد من خلال أحد فروع بنك مصر.
وفي حالة كانت البطاقة صادرة من بنك آخر وتم سحبها من ماكينة بنك مصر، يتعين على العميل التوجه إلى البنك المصدر للبطاقة ومتابعة الإجراءات من خلاله.
مزايا فيزا الشركات
وفي سياق متصل، أوضح بنك مصر مزايا بطاقة فيزا الخصم للشركات، والتي تشمل:
- بطاقة خصم فوري للأعمال مقبولة في ملايين المتاجر حول العالم، وتتيح السحب النقدي والمشتريات والدفع عبر الإنترنت.
- إمكانية متابعة استخدامات حامل البطاقة بما يساعد على سهولة إدارة الأموال.
- طباعة اسم حامل البطاقة واسم المنشأة صاحبة الحساب على وجه البطاقة.
- توفير خط ساخن مخصص لعملاء الشركات عبر مركز اتصال بنك مصر على الرقم 19888.
خدمات المحفظة الإلكترونية
كما يقدم بنك مصر مجموعة واسعة من الخدمات عبر المحفظة الإلكترونية، التي تتيح للعملاء تنفيذ العديد من المعاملات المصرفية بسهولة.
وتشمل أبرز خدمات المحفظة:
- الإيداع والسحب من خلال أكثر من 9000 ماكينة صراف آلي في مصر.
- تحويل واستقبال الأموال من أي محفظة إلكترونية داخل مصر.
- ربط بطاقات بنك مصر «الخصم المباشر، الائتمان والدفع مقدمًا» بالمحفظة.
- دفع المشتريات بسهولة.
- شحن رصيد الهاتف المحمول للعميل أو للغير.
- سداد فواتير الهاتف المحمول والخط الأرضي.
- دفع فواتير المرافق العامة «الكهرباء، المياه، الغاز».
- سداد اشتراكات النقابات والأندية.
- شراء تذاكر الطيران.
- استخدام خدمة فوري باي والشراء عبر رمز الاستجابة السريع QR Code.
- شحن كارت الكهرباء باستخدام خاصية NFC.