يواجه بعض مشتركى عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مشكلة رفض الكارت عند محاولة الشحن،
سواء عبر ماكينات الدفع الإلكتروني أو منافذ الشحن المختلفة، ما يسبب قلقًا لدى المواطنين خاصة مع اقتراب نفاد الرصيد.
وفى هذا السياق أوصت مصادر بقطاع الكهرباء باتخاذ عدد من الخطوات البسيطة التى يمكن اتباعها لحل المشكلة دون الحاجه للتوجه الفورى إلى شركة الكهرباء من خلال
خطوات حل المشكلة
1- يرجى إدخال كارت الشحن داخل العداد لبضع ثوان قبل الشحن، بهدف تحديث البيانات،
خاصة إذا مر وقت طويل على آخر عملية استخدام.
2- يفضل تنظيف الشريحة المعدنية بلطف باستخدام قطعة قماش جافة دون تعيضها للخدش أو السوائل،
حيث أن الأتربة تؤدى إلى ضعف قراءة الكارت
3- اذا استمرت المشكلة يفضل تجربة الشحن عبر ماكينة أو منفذ دفع آخر، إذ قد يكون العطل مرتبطًا بالنظام أو جهاز الشحن نفسه وليس الكارت.
الرابط المختصر