بدأ تطبيق نظام الإعاشة على تأشيرات العمرة اعتبارًا من اليوم الجمعة 14 أغسطس 2026، وهو النظام الذي يستهدف توفير الوجبات والمشروبات للمعتمرين طوال فترة الرحلة، بدلًا من ترك المعتمر مسؤولًا بشكل كامل عن شراء وتجهيز الطعام.
وتختلف تكلفة الإعاشة وفقًا لعدد الوجبات ومستوى الخدمة المقدمة، إذ تتراوح الأسعار المقترحة بين 25 و100 ريال سعودي يوميًا.
ما المقصود بنظام الإعاشة للمعتمرين؟
يقصد بنظام الإعاشة توفير الوجبات والمشروبات للمعتمر طوال فترة إقامته لأداء مناسك العمرة، من خلال باقات تقدمها جهات متخصصة، مثل المطاعم والفنادق وشركات إعداد وتجهيز الوجبات.
وتتولى هذه الجهات تقديم عروضها وأسعارها إلى شركات السياحة، التي تختار الباقات المناسبة وفقًا لمستوى الخدمة ونوعية الوجبات المقدمة ضمن برنامج العمرة.
أسعار الإعاشة اليومية
تتراوح أسعار الباقات بين 25 و100 ريال سعودي يوميًا، بحسب عدد الوجبات ومستواها.
وتتضمن الباقة الاقتصادية وجبتين يوميًا بتكلفة قد تصل إلى 25 ريالًا، بواقع 10 ريالات للفطور و15 ريالًا للغداء.
أما الباقة التي تتضمن 3 وجبات يوميًا، فقد تصل تكلفتها إلى نحو 40 ريالًا، مع اختلاف الأسعار والتفاصيل بحسب الجهة المقدمة للخدمة.
وفي الباقات المميزة، قد تصل تكلفة وجبتين إلى نحو 75 ريالًا يوميًا، بواقع 25 ريالًا للفطور و50 ريالًا للغداء، فيما قد ترتفع التكلفة إلى نحو 100 ريال يوميًا وفق مستوى الوجبات والخدمات المقدمة.
مزايا نظام الإعاشة
يستهدف نظام الإعاشة توفير مزيد من الراحة للمعتمرين، من خلال تقليل الوقت والمجهود اللازمين للبحث عن الطعام وشرائه خلال الرحلة.
كما يقلل النظام الحاجة إلى حمل كميات كبيرة من الطعام أو تخزينها، وهو ما يمثل عبئًا إضافيًا خلال السفر والإقامة، خاصة بالنسبة لكبار السن أو المعتمرين الذين يجدون صعوبة في البحث عن المطاعم أو تجهيز الطعام بأنفسهم.
تحديات تواجه نظام الإعاشة
رغم المزايا التي يوفرها النظام، قد تظهر بعض التحديات، من بينها اختلاف أذواق المعتمرين، بما قد يؤدي إلى شكاوى تتعلق بنوعية الوجبات أو مكوناتها.
كما أن مواعيد توزيع الطعام تحتاج إلى تنظيم دقيق حتى لا تتعارض مع أوقات الصلاة أو وجود المعتمر في الحرم، خاصة بالنسبة للوجبات التي ترتبط بمواعيد محددة.
وفي حال تأخر الوجبات، قد تنشأ شكاوى بين المعتمرين وشركات السياحة، كما أن التأخير لفترات طويلة قد يؤثر في جودة الطعام، وهو أمر تزداد أهميته بالنسبة للمعتمرين الصائمين.
هل تشمل الإعاشة جميع المعتمرين؟
وفقًا لما ورد بشأن بدء تطبيق النظام، أصبحت الإعاشة مرتبطة بتأشيرات العمرة اعتبارًا من الجمعة 14 أغسطس 2026، على أن يتم توفير الوجبات من خلال الباقات التي تختارها شركات السياحة من العروض المقدمة إليها.
وتختلف تفاصيل الباقة من برنامج عمرة إلى آخر، لذلك يتعين على المعتمر معرفة عدد الوجبات ونوعيتها وقيمة الإعاشة ضمن تفاصيل برنامج الرحلة قبل إتمام الحجز.
دور مشرف الرحلة
يمثل تنظيم الوجبات مسؤولية إضافية لمشرف الرحلة، الذي يتولى متابعة استلام الوجبات وتوزيعها على المعتمرين في المواعيد المحددة.
وفي حال وجود تأخير أو نقص في الكميات أو مشكلات تتعلق بجودة الوجبات، يتعين على المشرف التعامل معها، وهو ما يتطلب تنظيمًا جيدًا لضمان حصول المعتمرين على الخدمات المتفق عليها دون التأثير على باقي برنامج الرحلة.