تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية إتاحة التظلمات أمام أصحاب البطاقات التموينية الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم،
وذلك لمن يرى أن محددات العدالة الاجتماعية لا تنطبق عليه، مع إتاحة تقديم المستندات التي تثبت استحقاقه للدعم وفقًا للضوابط المنظمة.
ويستطيع المواطن الراغب في تقديم تظلم البدء بتحديث بياناته من خلال منصة مصر الرقمية أو عن طريق مكاتب البريد، ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم طلب التظلم وإرفاق المستندات المؤيدة للطلب.
تبدأ إجراءات التظلم بتحديث البيانات المطلوبة، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن، وتقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات التي تؤكد عدم انطباق أسباب الاستبعاد عليه.
وتتولى مديريات التموين والتجارة الداخلية فحص طلبات التظلم المقدمة، ومراجعة البيانات والمستندات وفقًا للضوابط المعمول بها، ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتيجة الفحص.
متى تعود البطاقة للصرف؟
وأكدت وزارة التموين أنه يتم فحص التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم وفقًا للقواعد المنظمة تتم إعادة تشغيل البطاقة في الشهر التالي.
وتتيح هذه الإجراءات لأصحاب البطاقات الذين يرون عدم انطباق محددات الاستبعاد عليهم فرصة لإعادة فحص موقفهم، من خلال تقديم المستندات والبيانات التي تثبت استحقاقهم للدعم.