أصدر البنك المركزي، تعليمات جديدة تُلزم البنوك بإرفاق ملحق خاص بعقود المنتجات والخدمات المصرفية، يتضمن نماذج للبيانات الأساسية التي تشرح تفاصيل الخدمة أو المنتج، وقد منح البنوك مهلة 6 شهور لتوفيق أوضاعها وإعداد النماذج المطلوبة وضمها إلى عقود المنتجات الادخارية.
وحدد توجيهات يجب مراعاتها:
تتضمن النماذج البيانات الواردة في النماذج المعدة من البنك المركزي.
تقديم توضيح مبسط لجميع المصاريف والعمولات المتعلقة بالخدمة أو المنتج.
عرض أهم الشروط والأحكام المدرجة في العقود بشكل واضح.
الامتناع عن إدراج أي أحكام جديدة غير مذكورة بالعقود الأصلية إلا بعد الحصول على توقيع العميل عليها.
ضمان توافق البيانات الواردة بالنماذج مع الشروط والأحكام المدرجة بالعقود الأساسية.
إتاحة النماذج إلكترونياً في حالة تقديم الخدمة بصورة إلكترونية.
الرابط المختصر