أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعاتها تزامنًا مع قرب حلول عيد الأضحى المبارك 2026، في إطار خطة متكاملة تستهدف توفير أفضل مستوى من الخدمات للركاب وضمان انتظام حركة القطارات خلال فترة الإجازات.
حجز تذاكر العيد
وأكدت الهيئة تكثيف إجراءات التشغيل والدفع بتعزيزات إضافية لمواجهة زيادة الإقبال على السفر، إلى جانب التوسع في خدمات حجز تذاكر العيد لتيسير حصول المواطنين عليها بسهولة.
حركة القطارات
كما شددت الهيئة على أهمية الالتزام الكامل بلوائح وتعليمات السكك الحديدية، خاصة الضوابط المتعلقة بالأمن والسلامة، بما يسهم في الحفاظ على انتظام التشغيل وتأمين حركة القطارات على مدار اليوم.
وتقرر تشغيل قطارات إضافية، حيث تم إقرار تشغيل قطارات مخصوصة ومكيفة إضافية، خاصة على خط الصعيد والقاهرة-أسوان، لتلبية الطلب المرتفع خلال فترة العيد، وذلك ضمن فترة تشغيل مكثف تبدأ من 15 إلى 29 مارس 2026.
الدفع الإلكتروني
وقالت أن الحجز متاح عبر شبابيك المحطات، الموقع الإلكتروني، تطبيق الهواتف، مكاتب البريد، ووكلاء الدفع الإلكتروني، وذلك لتنظيم الإقبال ومنع التكدس.
وتم تشديد الرقابة على التشغيل والصيانة، وتكثيف أفراد الأمن لضمان الانضباط داخل المحطات، والتحذير من ركوب القطار بدون تذكرة لتجنب الغرامة.
وكذلك صيانة القطارات وتجهيزها قبل التحرك، والاهتمام بالنظافة وتقديم خدمات أفضل للركاب، مع تفعيل خدمة العملاء (1661) على مدار 24 ساعة.