وزارة التموين تفتح باب التظلمات لبطاقات الدعم المتوقفة.. ننشر الخطوات والمستندات المطلوبة
بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية، يوم الأحد (الموافق 10 يونيو)، فتح باب التظلمات لأي مواطن يرى أنه مستحق للدعم ويرغب في تقديم طلب لبحث أسباب إيقاف بطاقته التموينية.
وأوضحت الوزارة أن تقديم التظلمات متاح إلكترونياً وميدانياً عبر اتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى (التسجيل الإلكتروني): الدخول عبر منصة “مصر الرقمية” لتقديم طلب التظلم إلكترونياً.
الخطوة الثانية (تقديم المستندات): توجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مرفقاً به المستندات الدالة على صحة تظلمه وأحقيته في العودة إلى منظومة صرف الدعم التمويني.
الخطوة الثالثة (التواصل الهاتفي): قيام المواطن بإرسال بيانات التظلم مقترناً بسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959.
مرحلة الفحص والتشغيل: فور تقديم الطلب، سيتم مراجعة البيانات والتأكد من صحتها، وفي حالة ثبوت استحقاق المواطن للدعم، سيتم تفعيل البطاقة التموينية وإعادة الصرف اعتباراً من الشهر التالي مباشرة.
لا مساس بالأسر الأولى بالرعاية
وفي السياق ذاته، جددت وزارة التموين والتجارة الداخلية تأكيدها أنه لا مساس بالمستحقين الفعليين للدعم، لا سيما الأسر الأولى بالرعاية.
وأشارت الوزارة إلى أن إجراءات إيقاف بعض البطاقات مؤخراً جاءت ضمن أعمال التنقية الدورية لقواعد بيانات المستحقين، وطبقاً لمحددات العدالة الاجتماعية؛ والتي تشمل فئات محددة مثل:
امتلاك وحدة سكنية فارهة.
امتلاك شركة أو أعمال تجارية.
إلحاق الأبناء بمدارس دولية.
استيراد سيارات من الخارج أو امتلاك سيارة فارهة/أكثر من سيارة.
واختتمت الوزارة بيانها مؤكدة أن جميع الأسر المستحقة للدعم مازالت تصرف مقرراتها التموينية الشهرية بانتظام ودون أي انقطاع.