أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة جديدة تتيح للمواطنين التعرف على خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حماية خصوصية المستخدمين ومنع استخدام الأرقام دون علم أصحابها. علاوة على ذلك، تُسهم الخدمة في التسهيل على المواطنين للسيطرة على بياناتهم الرقمية بسهولة.
خطوات الاستعلام عن الأرقام عبر التطبيق
في البداية، ينبغي على المستخدم تحميل تطبيق My NTRA المتوفر على متجري الأندرويد والآيفون. وبعد ذلك، يقوم المستخدم بإنشاء حساب جديد باستخدام الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
ومن ثمّ، ينتقل المستخدم إلى قائمة “خدماتي” داخل التطبيق ويختار قسم “الأفراد”. بناءً على ذلك، تظهر خدمة “أرقامي” التي تطلب أدخال الرقم القومي لتأكيد الهوية.
وأخيرًا، يقدم التطبيق تقريرًا شاملاً بجميع الأرقام والشركات المسجلة باسم المستخدم.
الإجراءات المطلوبة عند وجود أرقام غير معروفة
من ناحية أخرى، شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة مراجعة القائمة بدقة.
ونتيجة لذلك، إذا لاحظ المواطن وجود رقم غير معروف، يجب عليه التوجه فورًا لفرع شركة الاتصالات التابع لها الخط لطلب إغلاقه.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين تقديم شكوى مباشرة من خلال التطبيق نفسه.
علاوة على ذلك، يتاح التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي على الرقم 155 لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.