وصلك رسالة من شركة المحمول؟.. 3 أيام مهلة لتحديث بيانات خطوط الموبايل

أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ضرورة سرعة تحديث بيانات خطوط المحمول التي تصل أصحابها رسائل من شركات الاتصالات بشأنها.

وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة تلفزيونية، أن المواطنين الذين يتلقون هذه الرسائل أمامهم مهلة 3 أيام لاستكمال إجراءات تحديث البيانات.

رسالة لشريحة محددة من العملاء

وأشار النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى أن التحديث يستهدف التحقق من هوية مالك الخط.

ولذلك، يجب على العميل التوجه إلى مقر شركة المحمول التابع لها الخط.

كما يتعين عليه استكمال إجراءات تحديث البيانات خلال المهلة المحددة.

وأكد أن هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان تسجيل كل خط محمول باسم صاحبه الفعلي.

ماذا تفعل إذا وجدت خطًا باسمك؟

وأوضح محمد إبراهيم أن المواطن قد يكتشف وجود خط محمول مسجل باسمه، رغم عدم استخدامه أو امتلاكه.

وفي هذه الحالة، يجب التوجه إلى أحد مقار شركة الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما يمكن للمواطن التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم 155 للحصول على المساعدة.

وشدد الجهاز على أهمية سرعة التعامل مع رسائل تحديث البيانات، خاصة بالنسبة للعملاء الذين تلقوا إشعارًا رسميًا من شركة الاتصالات.