أكد اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، أن تطوير منظومة النجدة ارتكز على تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان سرعة الاستجابة لجميع بلاغات المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية، مع تطبيق أعلى مستويات الكفاءة والمساواة في زمن الوصول والتعامل الميداني.
وأوضح الوزير، فى كلمته بمنتدى مصر، أن المنظومة الحديثة تقوم بتحويل البلاغ إلكترونياً وبشكل آلي وفوري إلى أقرب سيارة أو دورية أمنية متواجدة بالقرب من مكان الواقعة، وهو ما قضى على أي تباين في زمن الاستجابة بين مختلف المناطق والقطاعات على مستوى كافة المحافظات.
رصد المنشورات والمقاطع المصورة
وأشار اللواء محمود توفيق إلى أنه بالتوازي مع المنظومة الرقمية، ولمواجهة التوسع في استخدام منصات التواصل الاجتماعي، أنشأت الوزارة فرقاً أمنية متخصصة لرصد المنشورات والمقاطع المصورة التي تتضمن شكاوى أو استغاثات أو أي ممارسات سلبية ترصد خروجاً عن القانون.
وأضاف وزير الداخلية أن الفرق المتخصصة تبادر بالإبلاغ وتحريك الأجهزة الأمنية والميدانية المعنية فوراً إلى موقع الحدث، حتى في حال عدم تقديم بلاغ رسمي من المواطن، مع الحرص على توثيق الإجراءات وإعلان النتائج عبر الصفحة الرسمية لوزارة الداخلية لإحاطة الرأي العام بالحقائق.
تحدث خلال الجلسة اللواء محمود توفيق وزير الداخلية والدكتور بدر عبد العاطي وزير الخارجية والفريق محمد عبد الرحمن ربيع رئيس الهيئة القومية لادارة الأزمات والطوارىء، فيما قدم الجلسة الإعلامي سمير عمر باحترافية شديدة.
واستعرضت جلسة أمن الوطن والمواطن بمنتدى مصر 2026، الجهود المبذولة من وزارة الداخلية لتطوير منظومة الأمن والاستجابة السريعة لبلاغات المواطنين، وكذا آليات عمل الهيئة القومية لإدارة الأزمات والطوارئ ومركز تنسيق الدفاع عن الدولة.
كما تطرقت الجلسة إلى التحديات الإقليمية والدولية التي تواجه مصر وأبعاد السياسة الخارجية المصرية في إقليم مضطرب وعالم متغير.