اقترحت الدكتورة داليا السواح نائب رئيس لجنة المشروعات الصغيرة والمتوسطة في جمعية رجال الأعمال المصريين، عدد من الآليات لمحاسبة البيروقراطية الوظيفية: –
** تطبيق نظام رقابة داخلي صارم بوضع آليات رقابة داخلية لمراقبة أداء الموظفين ومتابعة تنفيذ الإجراءات بدقة باستخدام تقنيات حديثة مثل الأنظمة الإلكترونية لتتبع سير العمل وتحديد أية تأخيرات أو مخالفات.
**تفعيل نظام الشكاوى والتظلمات من خلال نشاء قنوات مباشرة للمستثمرين لتقديم شكاوى حول التعطيل أو التأخير في الإجراءات مع التأكد أن تكون هذه القنوات شفافة وسريعة في التعامل مع الشكاوى.
**تحفيز الأداء الإيجابي وتطبيق مبدأ الثواب والعقاب بشكل فعال، حيث يتم تكريم الموظفين الملتزمين والمتميزين في أداء واجباتهم، ومعاقبة المتقاعسين عن العمل أو المتسببين في تعطيل الإجراءات.
**التدريب المستمر وتنظيم دورات تدريبية مستمرة للموظفين لتعريفهم بأهمية تقليل البيروقراطية وتحسين كفاءة العمل.
**التقييم الدوري من خلال إعداد تقارير شهرية لمتابعة أداء الموظفين والحرص على إنهاء الإجراءات في مدد زمنية يتم متابعتها بدقة وتحديد المستندات المطلوبة بشكل واضح وسليم يساعد في توفير الوقت وتلافي أي عراقيل قد تواجه المستثمرين.
التصدي للبيروقراطية
وطالبت الدكتورة داليا السواح بتنفيذ اليات قامت بها نماذج دولية ناجحة في التصدي للبيروقراطية مثل سنغافورة التي تعتبر نموذجاً ناجحاً في القضاء على البيروقراطية حيث تعتمد الحكومة هناك على استخدام التكنولوجيا والأنظمة الإلكترونية لتبسيط الإجراءات وتسهيل الحصول على الخدمات كما تطبق سنغافورة نظاماً صارماً لمراقبة الأداء وتقديم الحوافز للمتميزين ونجحت بالفعل في تقليل البيروقراطية من خلال تحسين الشفافية والمساءلة وتعتمد الحكومة على نظام إلكتروني لتقديم الخدمات الحكومية، مما يسهل على المواطنين والمستثمرين الحصول على الخدمات بسرعة وفعالية.
تقليل البيروقراطية
وأكدت السواح على ان التصدي للبيروقراطية له مردود إيجابي اقتصاديا واجتماعيا فلا شك ان تقليل البيروقراطية يسهم في تحسين مناخ الاستثمار، مما يشجع المستثمرين المحليين والدوليين على ضخ رؤوس الأموال في المشاريع المختلفة مما يؤدي إلى نمو الاقتصاد وخلق فرص عمل جديدة.
وقالت، إن تسهيل الإجراءات الإدارية يزيد من كفاءة العمل داخل المؤسسات الحكومية والخاصة، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وزيادة الناتج المحلي الإجمالي.
محاربة البيروقراطية
فضلا عن ان القضاء على البيروقراطية ينعكس إيجابياً على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مما يحسن جودة حياتهم ويزيد من رضاهم عن أداء الحكومة ويعزز الثقة فيها عندما يلمس المواطنون والمستثمرون جدية الحكومة في محاربة البيروقراطية، وبتزايد الثقة في الأداء الحكومي مما يعزز من الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي.
وزير الصناعة والنقل
ورحبت “السواح” بتصريحات كامل الوزير وزير الصناعة والنقل حول تشغيل المصانع المتعثرة والمتوقفة.
واكدت على ان هذه الخطوة الإيجابية تعكس اهتمام الحكومة بدعم القطاع الصناعي وإنعاش الاقتصاد مشيرة الي ان تشغيل هذه المصانع يسهم بشكل كبير في تعزيز الإنتاج المحلي وخلق فرص عمل جديدة، مما يدعم التنمية ويساهم في تحسين المستوى المعيشي للمواطنين.
تسهيل الإجراءات
وأشارت الي ان البداية بزيارة هيئة التنمية الصناعية ومد العمل بها الي6 أيام في الأسبوع هي زيارة مهمة، لمتابعة تنفيذ الخطط على أرض الواقع.
وقالت السواح: نثني على جهود الهيئة في تسهيل الإجراءات وتحسين بيئة العمل للمستثمرين لكن من الضروري أن تكون هذه الجهود متماشية مع مراقبة الأداء الوظيفي والتصدي للبيروقراطية، التي تعوق تحقيق الأهداف المنشودة.