التضامن الاجتماعي: 561 بلاغًا تعامل معها فريق التدخل السريع خلال مايو.. وحالات إنسانية على رأس الأولويات
تدخلات سريعة وفعالة في مختلف المحافظات
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن جهود بارزة لفريق التدخل السريع خلال شهر مايو الماضي، حيث تم التعامل مع 561 بلاغًا واستغاثة في مختلف المحافظات، تشمل حالات متنوعة من الأطفال والكبار بلا مأوى، إضافة إلى تدخلات في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، بنسبة إنجاز بلغت 100%، بحسب تقرير رسمي تلقته الوزيرة الدكتورة مايا مرسي.
المحافظات الأعلى في حجم البلاغات
أوضح التقرير أن محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، القليوبية، بورسعيد، الدقهلية، والبحيرة، تصدرت قائمة التدخلات، ما يعكس حجم التحديات الاجتماعية التي تواجهها تلك المناطق.
تنسيق موسّع مع الجهات الحكومية
تمت التدخلات من خلال تنسيق مستمر مع عدة جهات، أبرزها:
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء
- المجلس القومي للمرأة
- المجلس القومي للطفولة والأمومة
- وزارة الصحة
وذلك بهدف تقديم تدخلات فعالة وسريعة للحالات الإنسانية.
مساعدات فورية وإيواء عاجل
أشار التقرير إلى أن الفريق قام بعدة تدخلات مباشرة شملت:
- تقديم مساعدات عينية ومالية لـ 22 حالة
- إيداع 38 حالة من كبار السن والأطفال بمؤسسات الرعاية
- دمج 14 حالة وإعادتها إلى أسرها بعد التنسيق اللازم
- نقل 19 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي الرعاية الطبية اللازمة
- تنفيذ 47 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية للمتابعة والتقييم
كما تعامل الفريق مع 123 حالة رفضت الانتقال، و83 حالة تعاني من اضطرابات نفسية تم التنسيق بشأنها مع الجهات المختصة، إلى جانب 215 حالة متنقلة لم يتم تحديد أماكنها حتى الآن.
دراسات حالة لإعادة الدمج المجتمعي
أجرى الفريق 35 دراسة حالة لكبار السن والأطفال بلا مأوى، وتم دمجهم داخل أسرهم، ضمن جهود الوزارة لتعزيز الحلول المستدامة من خلال لمّ الشمل وتقديم دعم اجتماعي متكامل.
نتائج ممتدة منذ التأسيس
منذ انطلاقه في عام 2014، تعامل فريق التدخل السريع مع ما يقرب من 38 ألف شكوى وبلاغ، في إطار السعي للاستجابة السريعة للأزمات والتدخلات العاجلة داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية أو في الشارع العام، لإنقاذ الفئات الأولى بالرعاية.
كوادر مدربة وآليات عمل فعالة
يضم الفريق 154 عضوًا من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين على مستوى الجمهورية، تم تدريبهم وفق أحدث البرامج المتخصصة في التدخل السريع، لضمان تقديم خدمة مهنية وإنسانية.
قنوات استقبال البلاغات
يستقبل الفريق البلاغات على النحو التالي:
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء: 16528
- البلاغات المرصودة من وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي