«أورنچ مصر» تستعيد أغلب خدماتها الرقمية بعد حريق سنترال رمسيس وتعلن تعويضات للعملاء
استعادة معظم الخدمات الرقمية المتأثرة
أكدت شركة أورنچ مصر نجاحها في استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت نتيجة حريق سنترال رمسيس الذي اندلع عصر الإثنين، مشيرة إلى أن العمل جارٍ حاليًا على استكمال مراحل التعافي بشكل كامل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
فرق الطوارئ نجحت في احتواء الموقف سريعًا
وأوضحت الشركة أن فرقها الفنية المتخصصة تحركت فور وقوع الحريق وفق خطة طوارئ معدة مسبقًا، ما ساهم في الحد من التأثير على العملاء، خاصة في المناطق التي شهدت تأثرًا جزئيًا بالخدمات الرقمية والاتصالات.
التزام أورنچ بتقديم خدمات موثوقة وآمنة
وأكدت أورنچ التزامها الكامل بسرعة استعادة الاستقرار في الخدمات الأساسية، مشددة على أن سرعة الاستجابة تعكس جاهزية الشركة الفنية وحرصها الدائم على تقديم تجربة اتصالات موثوقة وآمنة لعملائها في مختلف أنحاء الجمهورية.
تعويضات مرتقبة للعملاء المتضررين
وأعلنت الشركة عن عزمها تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، على أن يتم الإعلان قريبًا عن آلية التعويض وتفاصيله بعد التنسيق الكامل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان حقوق المشتركين.