اشتعلت مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية بعد استغاثة مواطنة من الإسكندرية، أكدت خلالها تعرضها لواقعة وصفتها بأنها “غش تجاري”، عقب شرائها سيارة رينو كارديان 2026 من فرع الشركة بسموحة باعتبارها جديدة، قبل أن تكتشف لاحقًا تعرض السيارة لحادث وإصلاحها قبل البيع، على حد قولها.
رحلة شراء تحولت لأزمة
وبدأت القصة حين نشرت السيدة إلهام محمد عبر حسابها على فيسبوك روايتها الكاملة للواقعة، موضحة أنها اشترت السيارة في 28 ديسمبر 2025 لتحقيق حلم امتلاك سيارة جديدة من علامة عالمية.
وأضافت أنها استلمت السيارة في اليوم نفسه بدون حصولها على أي أوراق أو مستندات رسمية، مما منعها من ترخيصها والتصرف بها قانونيًا.
اكتشاف مفاجئة
وأوضحت إلهام أنها وأثناء تركيب طبقة حماية للسيارة تفاجأت بالفني يخبرها بأن السيارة تعرضت لحادث وتم إصلاحها، مؤكدة أنها توجهت مجددًا للمعرض حيث أكد مهندس الشركة المعلومة نفسها، لتبدأ فصول أزمة استمرت أسابيع من المتابعة والمراسلات دون استجابة واضحة من الشركة، وفق وصفها.
شكوى رسمية وتصعيد
وقالت السيدة إنها قدمت شكوى رسمية برقم 3601439 وتم التحقيق فيها، حيث أقر مختصون بالشركة بأن السيارة لم تتعرض لأي حادث بعد الاستلام، لكنها أكدت أن الشركة لم تنكر عيب السيارة الذي أشارت إليه.
وبينت أنها رفضت عرضًا من مدير المبيعات بإصلاح السيارة وإعادتها لحالتها الأولى، مؤكدة أنها اشترت “سيارة جديدة وليست مستعملة أو معاد إصلاحها”.
موقف الشركة وردها الرسمي
وأشارت السيدة إلى أنه تمت مخاطبتها لاحقًا من مدير مبيعات رينو مصر الذي أكد – حسب روايتها – أن الشركة غير مسؤولة عن الواقعة، مخيرًا إياها باتخاذ الإجراءات القانونية التي تراها مناسبة.
وفي المقابل، تم تداول بيان على لسان أحد مسؤولي الشركة عبر فيسبوك جاء فيه أن “جميع الادعاءات المتداولة غير صحيحة، وأن الشركة تقدم خدماتها منذ 47 عامًا، وما ورد بشأن بيع سيارة سبق تعرضها لحادث باعتبارها جديدة أمر غير سليم”.
يمكنكم متابعة موقع «القرار المصري» المتخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ
أسعار الذهب، الدولار،اللحوم ،العملات ، الدواجن ، أخبار مصر، ونبض السوق ، وأهم الأخبار،و بنوك وبورصة ، والعقارات تكنولوجيا ،حوادث، ثقافة منوعات،سياسة،
لمتابعة موقع «القرار المصري»عبر جوجل اضغط هـــــنـــــا
تابع موقع «القرار المصري» عبر الفيس بوك اضغط هـــــــــــنا