السكك الحديدية: إيقاف حجز تذاكر القطارات عبر «فوري» ووكلائها اعتبارًا من اليوم

الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة بيع تذاكر السفر بالقطارات من خلال وكيل البيع شركة «فوري» ووكلائها، اعتبارًا من اليوم الأحد الموافق 18 يناير 2026، وذلك في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم خدمة آمنة ومنضبطة.

مخالفات جسيمة

وأوضحت الهيئة أن القرار جاء على خلفية رصد قيام بعض وكلاء البيع التابعين لشركة «فوري» باستخدام خاصية إعادة طباعة تذاكر السفر وإصدارها أكثر من مرة وبيعها لجمهور الركاب، بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات.

إجراءات قانونية

وأشارت الهيئة إلى أنه رغم توقيع غرامات سابقة على شركة «فوري» لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة وإيقاف خاصية إعادة طباعة التذاكر، إلا أنه تم ضبط عدد من وكلاء البيع وهم يتحايلون لاستخراج تذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد، وتم تحويلهم إلى جهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

قرار الإيقاف

وبناءً على ما سبق، قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق شركة «فوري» ووكلائها اعتبارًا من التاريخ المشار إليه.

وكلاء مستمرون

وأكدت الهيئة استمرار بيع تذاكر القطارات من خلال وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد، وهم:
خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجه، اسمارت باي، وقتي.

طرق الحجز المتاحة

كما شددت الهيئة على توافر العديد من منافذ ووسائل حجز التذاكر، تشمل:

• شبابيك التذاكر بمحطات الهيئة على مدار 24 ساعة.

• مكاتب المدينة بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

• الموقع الإلكتروني للهيئة.

• تطبيق الهاتف المحمول.

• الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة عبر رقم 1661 من المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي.

• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) بالمحطات الرئيسية.

رسالة للركاب

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، وشهد طفرة واضحة في مستوى الخدمات المقدمة.