ضربة حاسمة لحماية المعتمرين المصريين .. السعودية توقف شركتي عمرة بعد مخالفات جسيمة

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف شركتي عمرة عن العمل بشكل فوري، بعد رصد مخالفات جسيمة تمثلت في الإخلال بالالتزامات التعاقدية وعدم توفير خدمات السكن للمعتمرين، مؤكدة بدء التنسيق مع وزارة السياحة المصرية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق الوكلاء الخارجيين المتورطين.

مخالفات جسيمة

كشفت الوزارة أنها وقفت ميدانيًا على حالة عدد من المعتمرين القادمين من جمهورية مصر العربية إلى المملكة العربية السعودية، وتبين وصولهم دون توفير السكن المعتمد لهم رغم إدراج تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية الرسمية.

ووصفت الوزارة هذا المسلك بأنه «مخالفة صريحة» للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.

سكن بديل

تعاملت الوزارة مع الأزمة بآلية عاجلة، حيث تولت تأمين السكن البديل لجميع المعتمرين المتضررين على نفقة الجهات المقصرة، ضمانًا لراحتهم وحفظًا لحقوقهم.

وأكدت أن هذه الإجراءات تأتي ضمن الأطر النظامية المعتمدة لردع أي تلاعب بجودة الخدمات، ومنع تكرار مثل هذه التجاوزات التي تمس أمن وسلامة ضيوف الرحمن.

رقابة مستمرة

أوضحت الوزارة أن القرار يأتي امتدادًا لجهودها الرقابية لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها، ضمن خطة الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

حقوق المعتمرين

شددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي إخلال بالواجبات، مؤكدة أن «حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وجودة الخدمات المقدمة تمثل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه».

كما دعت جميع الشركات والمؤسسات العاملة في القطاع إلى الالتزام الكامل بالضوابط المعتمدة وتقديم الخدمات وفق البرامج المتفق عليها مسبقًا.