قام الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بجولة تفقدية بمجمع خدمات المستثمرين التابع للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، للاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة للمستثمرين والتأكد من كفاءة الأداء وسرعة إنجاز المعاملات، بحضور قيادات الهيئة.
آراء المستثمرين
واستمع الوزير إلى آراء وملاحظات عدد من المستثمرين حول جودة وكفاءة الخدمات، مؤكدًا أن تحسين تجربة المستثمر داخل الجهات الحكومية يمثل أولوية قصوى، في إطار توجه الدولة نحو تعزيز تنافسية بيئة الأعمال وجذب المزيد من الاستثمارات المحلية والأجنبية.
تطوير آليات الخدمة
وأوضح الوزير أن الوزارة تعمل على تطوير آليات تقديم الخدمات داخل الهيئة، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتسريع وتيرة العمل، وتعزيز التحول الرقمي، وتيسير عمليات تأسيس الشركات والحصول على التراخيص وفق أفضل الممارسات الدولية، بما يعكس التزام الدولة بدعم القطاع الخاص كشريك رئيسي في جهود التنمية الاقتصادية.
منظومة الشباك الواحد
وأشار إلى أن مركز خدمات المستثمرين يضم كافة الجهات المعنية بملف الاستثمار، لتقديم خدمات تأسيس الشركات وتراخيص التشغيل والخدمات القانونية والفنية من خلال منظومة الشباك الواحد، مما يمكن المستثمر من استيفاء كافة الموافقات والتصاريح في مكان واحد ويعزز كفاءة التنسيق بين الجهات المختلفة.
توجيهات للمتابعة والاستجابة
ووجه الوزير بضرورة التعامل الجاد وسرعة الاستجابة مع جميع المقترحات التي يطرحها المستثمرون، مع دراسة الإجراءات اللازمة لتعزيز كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين.
تكثيف المتابعة الميدانية
وأكد الوزير أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيف المتابعة الميدانية داخل قطاعات الوزارة والهيئات التابعة لها، لترسيخ ثقافة الأداء المبني على الكفاءة والشفافية وسرعة الاستجابة، بما يدعم مستهدفات الدولة في زيادة معدلات الاستثمار وخلق فرص عمل مستدامة.