أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك عن تكثيف التحركات الرقابية في كافة محافظات الجمهورية، مؤكداً أن الجهاز يعمل بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لشن حملات مفاجئة تهدف إلى إحكام الرقابة على الأسواق وضمان توافر السلع بأسعار عادلة للمواطنين.
مواجهة الاحتكار وتطبيق القانون
وشدد رئيس الجهاز على أن الدولة لن تتهاون مع أي محاولات للتلاعب بالأسعار أو ممارسة الاحتكار، قائلاً:
”الجهاز عازم على تطبيق أحكام القانون بكل حزم على المخالفين، بما يكفل حماية حقوق المستهلك والحفاظ على استقرار السوق المصري.”
قنوات التواصل وبلاغات المواطنين
وفي إطار تفعيل الرقابة الشعبية، دعا الجهاز المواطنين للإبلاغ الفوري عن أي ممارسات تجارية غير قانونية أو زيادات غير مبررة في الأسعار، موضحاً تخصيص عدة قنوات لاستقبال الشكاوى لضمان سرعة الاستجابة، وهي:
الخط الساخن: الاتصال برقم 19588 (من أي تليفون أرضي).
خدمة الواتس آب: إرسال الشكوى على رقم 01577779999.
المنصات الإلكترونية: تسجيل الشكوى عبر الموقع الرسمي للجهاز أو من خلال التطبيق الذكي الخاص بحماية المستهلك.
فحص فوري وإجراءات قانونية
واختتم الجهاز بيانه بالتأكيد على أن جميع الشكاوى تخضع لفحص دقيق من قبل الإدارات المختصة، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة في حال ثبوت المخالفة، لضمان بيئة تجارية آمنة ومنضبطة.