مع حلول إجازة عيد الأضحى المبارك، يرتفع معدل الاعتماد على الخدمات البنكية الرقمية وعمليات التسوق الإلكتروني بشكل ملحوظ؛ تيسيرًا على المواطنين في قضاء احتياجاتهم وتدبير مستلزمات العيد.
إلا أن هذا الانتعاش الرقمي تصاحبه عادةً زيادة موازية في محاولات الاحتيال الإلكتروني، حيث يستغل القراصنة والمحتالون هذه المواسم لنصب شباكهم وتصيد بيانات العملاء والحسابات البنكية عبر الرسائل النصية الوهمية أو الروابط المزيفة التي تعد بجوائز ومكافآت.
وفي إطار تعزيز الوعي المالي والمصرفي، ترصد «القرار المصري» في هذا التقرير أبرز 8 نصائح وإرشادات أمنية يجب اتباعها لحماية حساباتك وأموالك من الاستهداف خلال فترة العيد:
1. سرية البيانات أولاً (الخط الأحمر)
احرص حرصًا تامًا على عدم مشاركة بياناتك البنكية الحساسة مع أي شخص كان، بما في ذلك الرقم السري للبطاقة (PIN)، أو رمز التحقق اللحظي (OTP)، أو الأرقام الثلاثة المتواجدة خلف البطاقة (CVV)، حتى وإن ادعى المتصل أنه موظف بخدمة عملاء البنك؛ إذ إن البنوك لا تطلب هذه البيانات أبدًا عبر الهاتف أو وسائل التواصل.
2. تجنب الرسائل والروابط المشبوهة
تجنب تمامًا الضغط على أي روابط مجهولة أو مشبوهة تصلك عبر الرسائل النصية (SMS) أو تطبيقات المحادثات مثل “واتساب”.
وغالبًا ما تحمل هذه الرسائل صيغًا إغرائية مثل تحديث البيانات البنكية لتجنب وقف الحساب، أو الفوز بجوائز نقدية بمناسبة العيد.
3. الاعتماد على التطبيقات الرسمية فقط
عند رغبتك في إجراء معاملاتك، قم بتحميل تطبيقات الموبايل البنكي (Mobile Banking) والمحافظ الإلكترونية من المتاجر الرسمية المعتمدة فقط (Google Play / App Store)، واحرص على تحديثها بصفة دورية لضمان تفعيل آخر التحديثات الأمنية.
4. تفعيل خدمة الإشعارات اللحظية
تأكد من تفعيل خدمة الرسائل النصية الفورية والتنبيهات على الهاتف المحمول لكل عملية سحب أو شراء تتم؛ إذ تساعدك هذه الميزة على مراقبة حركة الحساب أولاً بأول واكتشاف أي نشاط غير معتاد فور حدوثه.
5. حظر استخدام شبكات الـ Wi-Fi العامة
يُفضل عدم تسجيل الدخول إلى التطبيقات البنكية أو إجراء أي معاملات مالية وشراء إلكتروني أثناء الاتصال بشبكات الإنترنت اللاسلكية (Wi-Fi) العامة وغير المؤمنة (مثل المتواجدة في الكافيهات والمولات)، والاستعاضة عنها بباقة بيانات الهاتف المحمول الشخصية.
6. تحديث كلمات المرور بشكل دوري
اصنع كلمات مرور قوية وصعبة التخمين لحساباتك (تحتوي على أرقام، رموز، وحروف كبيرة وصغيرة)، مع تغييرها من وقت لآخر، وتجنب تمامًا توحيد كلمة المرور نفسها لأكثر من تطبيق أو موقع إلكتروني.
7. المراجعة المستمرة لكشوف الحساب
اجعل من خلفيتك اليومية أو الأسبوعية مراجعة كشف الحساب والمعاملات البنكية الأخيرة عبر التطبيق الرسمي، للتأكد من تطابق المبالغ المخصومة مع مشترياتك الفعلية وضمان عدم وجود أي ثغرات غير مصرح بها.
8. التحرك الفوري عند الاشتباه
في حال فقدان البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر، أو عند الشك في تعرضك لمحاولة احتيال أو تسريب لبياناتك، تواصل فورًا مع الخط الساخن لخدمة عملاء بنكك لإيقاف البطاقة أو تجميد الحساب مؤقتًا واتخاذ الإجراءات الحمائية اللازمة.
وتؤكد المؤسسات المصرفية دائمًا أن وعي العميل وفطنته يمثلان “خط الدفاع الأول” والصخرة التي تتحطم عليها كافة محاولات الاحتيال الهندسي والإلكتروني، لا سيما خلال المواسم والإجازات الرسمية التي تتطلب تيقظًا إضافيًا لضمان قضاء عطلة عيد آمنة ومستقرة ماليًا.