شهد تطبيق “إنستاباي” للتحويلات اللحظية خلال الساعات الأخيرة حالة من عدم الاستقرار الفني، ما تسبب في تأثر خدمات التحويل المالي والاستعلام عن الأرصدة لدى عدد من المستخدمين، وسط تزايد الشكاوى بشأن صعوبة إتمام المعاملات الإلكترونية.
شكاوى من المستخدمين
وأفاد عدد من مستخدمي التطبيق بظهور رسائل تفيد بعدم توافر الخدمة أو وجود عطل فني مؤقت
خاصة عند تنفيذ معاملات مرتبطة بحسابات البنك الأهلي المصري، مع مطالبة المستخدمين بإعادة المحاولة في وقت لاحق.
تحديثات البنك الأهلي
ويأتي ذلك بالتزامن مع تنفيذ البنك الأهلي المصري تحديثات تقنية على أنظمة البيانات الخاصة به
وهو ما انعكس على استقرار بعض الخدمات المرتبطة بالتطبيق خلال الفترة الحالية.
كما اشتكى بعض العملاء من صعوبات في تسجيل الدخول إلى التطبيق وإجراء التحويلات اللحظية
إلى جانب ظهور رسائل تشير إلى وجود ضغط على الخدمة أو تعذر إتمام العمليات بشكل مؤقت.
خدمات إنستاباي
ويُعد تطبيق “إنستاباي” من أبرز منصات المدفوعات والتحويلات اللحظية في مصر، حيث يتيح إجراء التحويلات المالية بين الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية على مدار الساعة بشكل فوري وآمن.
صيانة تقنية مرتقبة
وأعلن البنك الأهلي المصري تنفيذ أعمال تحديث وصيانة تقنية لأنظمته الإلكترونية يوم السبت 13 يونيو 2026
في إطار خطته المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز مستويات الأمان والحماية الإلكترونية.
وأوضح البنك أن أعمال التحديث ستبدأ في الساعة الثالثة صباحًا وتستمر حتى الثامنة صباحًا
مشيرًا إلى احتمال تأثر بعض الخدمات المرتبطة ببطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا خلال فترة الصيانة.
دعوة للعملاء
ودعا البنك الأهلي عملاءه إلى الانتهاء من معاملاتهم المالية الضرورية قبل موعد بدء التحديثات، مؤكدًا أن هذه الإجراءات تستهدف تحسين جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية ودعم جهود التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري.