«تنظيم الاتصالات» يحذر من شراء خطوط المحمول خارج الفروع.. ويكشف خطوات حماية المواطنين
حذر محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، المواطنين من شراء خطوط المحمول عبر الإنترنت أو من خارج فروع شركات الاتصالات.
وأكد أن الحصول على الخط من منافذ غير معتمدة قد يعرض بيانات المواطنين لمشكلات تتعلق بتسجيل الخطوط.
ماذا تفعل إذا وجدت خطًا باسمك؟
وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية، أن المواطن الذي يكتشف وجود خطوط مسجلة باسمه ولا يعرف عنها شيئًا، عليه التوجه إلى فرع شركة الاتصالات.
وأشار إلى ضرورة توقيع المواطن على استمارة عدم حيازة الخط.
كما يحصل العميل على نسخة من الاستمارة بعد توقيعها، لإثبات عدم امتلاكه للخط.
اعرف كل الخطوط المسجلة باسمك
وأكد المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن من حق كل مواطن معرفة أرقام المحمول المسجلة باسمه لدى شركة الاتصالات.
وبالتالي، يمكن للعميل مراجعة جميع الخطوط المرتبطة ببياناته داخل الفرع.
وشدد على أهمية اتخاذ هذه الخطوة عند اكتشاف أي رقم لا يخص المواطن.
استمارة عدم الحيازة
ولفت إبراهيم إلى أن توقيع استمارة عدم الحيازة يرفع المسؤولية القانونية عن المواطن بشأن الالتزامات المرتبطة بالخط الذي لا يمتلكه.
وأوضح أن هذه الإجراءات تساعد على حماية المواطنين من أي استخدام غير مصرح به لبياناتهم.
شكوى عند وجود مشكلة
وأكد المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار استقبال شكاوى المواطنين بشأن مشكلات تسجيل خطوط المحمول.
ودعا من يواجه أي مشكلة داخل فروع شركات الاتصالات إلى التواصل مع الجهاز لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وشدد على أهمية تسجيل خطوط المحمول باسم المستخدم الفعلي، وعدم شراء الخطوط من مصادر غير رسمية.
